Wiedergabe einer Aufnahme bleibt stehen nach schnellem Vorspulen (in Magenta TV App 2.0 auf Samsung Smart TV)
vor 6 Stunden
Magenta TV App 2.0 auf Samsung Smart TV (aktuelle App-Version vom 15.02.2025) :
Vor 2-3 Updates funktionierte das Vorspulen von Aufnahmen noch einwandfrei.
Aktuell hängt sich das Abspielen bei schnellerem/längerem Vorspulen auf, der Film bleibt mit Standbild stehen.
Die Bedienungsknöpfe für Pause/Play usw. sind dann nicht mehr da. Noch weiter Vorspulen geht zwar,
aber ein Abspielen geht nicht mehr. Man muss die aufgezeichnete Sendung erst wieder verlassen.
Bei kurzem Vorspulen mit den vorgegebenen 10-Sekunden Buttons tritt der Fehler nicht auf.
Oftmals wird auch nicht richtig gemerkt, an welcher Stelle man das Anschauen einer Aufnahme unterbrochen hat.
Dann muss man lange Spulen und suchen, dabei kommt dann leider wieder der oben genannte Fehler.
Ein Neustart der App hilft für ein paar Stunden, aber spätestens am nächsten Tag liegen die Probleme wieder vor.
Ist die Problematik bekannt ? Wird fürs nächste App- Update daran gearbeitet ?
Bei der Magenta TV 2.0 App für Amazon Fire TV-Stick tritt der Fehler nicht auf ...
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Hallo @Torinofan64,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Mir persönlich ist das Verhalten derzeit nicht bekannt. 🤔
Zur weiteren Analyse bitte einmal die MagentaTV App vom Samsung TV und anschließend den internen Speicher des Samsung TVs löschen. Das funktioniert, indem man während des laufenden Betriebes die Power Taste der Fernbedienung des Samsung TVs so lange drückt, bis das Samsung Logo wieder erscheint.
Klappt das nicht, dann sollte auch noch der Speicher in den Geräteeinstellungen gelöscht werden. Anschließend die MagentaTV App bitte wieder neu herunterladen und das Login erneut durchführen. Wie verhält es sich dann?
Grüße
Erdogan
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