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vor 16 Stunden
Wir würde zumindest gerne unsere 4-stellige Festnetznummer von 1und1 mitnehmen.
Hallo, wir haben im September endlich unseren Glasfaseranschluss bekommen, leider habe ich wohl damals beim Auftragsabschluss vergessen, den Haken für die Rufnummernmitnahme zu setzen. Kann das noch nachträglich erledigt werden? Wir würde zumindest gerne unsere 4-stellige Festnetznummer von 1und1 mitnehmen.
wird schwierig, wird von der BNA eingezogen
Mal ehen was zu machen ist,
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
0
5
von
vor 15 Stunden
Falls diese Information relevant ist: Der Vertrag von 1&1 läuft noch bis einschl. morgen.
Danke für die Hilfe schon mal.
0
von
vor 14 Stunden
Hallo @Raldus1,
herzlich willkommen in der Community 🙂
Zur Beauftragung der nachträglichen Rufnummernportierung melde ich mich im gewünschten Zeitfenster ab 16 Uhr telefonisch.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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von
vor 8 Stunden
Hallo @Raldus1,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Zeitlich passen die Voraussetzungen für die Portierung der Rufnummer - diese ist noch für 90 Tage ab dem Tag möglich, an dem die Kündigung des Anschlusses ausgeführt wird.
Ich habe die Rufnummer beim bisherigen Anbieter angefragt und melde mich erneut, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Maurice
0
Uneingeloggter Nutzer
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