‎Hybrid LTE Backup kündigen | Telekom hilft Community

Gelöst

Hybrid LTE Backup kündigen

vor 18 Tagen

Hallo,

ich habe auf meinem MagentaZuhause XL Vertrag noch eine Zubuchoption "Hybrid LTE Backup", welche ich nicht mehr benötige. Ich habe nun schon mehrere Anläufe per Hotline unternommen, diese Option zu kündigen. Mir wurde zwar immer zugesagt, dass diese nun passiert ist, auf der nächsten Monatsrechnung sah ich aber dann, dass die Option immer noch gebucht ist.

Kann mir vielleicht hier jemand aus dem Telekom Team helfen? Kundennummer steht in meinem Profil.

Danke schonmal!

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

vor 18 Tagen
Wow das ging ja schneller als ich sonst in der Warteschleife warten muss :-) Wurde angerufen und die Kündigung sofort durchgeführt, Kündigungsbestätigung ist auch schon da. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 18 Tagen
Hallo @mik0r,

Vielen Dank für das nette Telefonat :-) Ich habe mich um alles gekümmert und die Hybrid-Option für nächste Woche gekündigt. Melde dich einfach wieder, falls du noch Fragen hast.

Grüße

Alexander
0

Uneingeloggter Nutzer

von

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