Hallo,

  ich habe auf meinem MagentaZuhause XL Vertrag noch eine Zubuchoption "Hybrid LTE Backup", welche ich nicht mehr benötige. Ich habe nun schon mehrere Anläufe per Hotline unternommen, diese Option zu kündigen. Mir wurde zwar immer zugesagt, dass diese nun passiert ist, auf der nächsten Monatsrechnung sah ich aber dann, dass die Option immer noch gebucht ist.

Kann mir vielleicht hier jemand aus dem Telekom Team helfen? Kundennummer steht in meinem Profil.

Danke schonmal!