Hybrid LTE deaktiviert

Question

Hallo Zusammen!

Ich bin gestern aus dem Urlaub zurückgekommen und musste heute feststellen, dass mein LTE nicht mehr funktioniert.

Nur noch die 6000 aus der Telefonleitung liefen.

Folgende Meldung im Speedport:

Es ist ein Verbindungsfehler aufgetreten. Nutzen Sie Ihren Speedport an der Adresse, an der Ihr Internetanschluss bereitgestellt wurde? Die Adresse finden Sie in der Auftragsbestätigung. Eine LTE -Verbindung ist nur an der dort angegebenen Adresse möglich.

Daraufhin Router neugestartet. SIM-Karte überprüft. Hotline angerufen.

In der Hotline konnte mir dann die zweite Person weiterhelfen:

Mein Sender sei überlastet, ich solle doch einen anderen wählen.

Ich habe die externe 800MHz Antenne nach der Funkversorgungskarte damals auf diesen Sender ausgerichtet:

Nächstgelegener Hybrid-Sendestandort ( LTE 800 MHz)

Richtung: 175° Süd

Entfernung: Fern (> 5 km)

Zu diesem Sender habe ich Sichtkontakt. Der von der Hotline ausgewählte Turm im Westen ist zwar näher(ca 4km), aber ich habe einen Berg dazwischen.

Deshalb habe ich starke Bedenken, dass ich da einen brauchbaren Empfang hinbekomme.

Kann ich nicht auf meinem alten Sender bleiben?

Der Umbau auf die Westseite wäre erheblich für mich, da der Telefonanschluss auf der Ostseite ist.

Vielen Dank im Vorraus.

Jonas J. · Accepted Answer

Hallo @BlackGrizzly,nachträglich noch ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community, ich hoffe, du hattest einen erholsamen Urlaub. Nach einem Blick auf die Karte und ins System konnte ich herausfinden, dass die Zelle 25690112 im Süden, die du mit hoher Wahrscheinlichkeit bisher empfangen hast, aktuell ausgefallen ist.Deshalb baut dein Router momentan keine  LTE -Verbindung auf, zum Glück hast du noch die DSL-Verbindung und bist somit nicht komplett offline.Die Störung am Sender ist im System verzeichnet und bekannt, die Entstörung wurde in die Wege geleitet. Danke an alle Helfer hier im Thread. Viele GrüßeJonas J.

Thunder.44 · Answer

@BlackGrizzlyda ruf ich mal @Dunja Baumgartner zu Hilfe

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