Hybrid LTE Max Option nach Umzug
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
im Anfang Oktober werde ich in eine neue Wohnung ziehen und würde gerne meine bestehenden Vertrag mitnehmen.
Aktuell habe ich VDSL 50 Mbit Hybrid und durch den Magenta1 Vorteil LTE Max.
An dem neuen Standort ist leider nur DSL 16 MBit Hybrid verfügbar.
Wenn ich Online meinen Vertrag umziehen möchte muss ich ja einen neuen Vertrag erstellen und dann die Option "Umzug" wählen.
Aktuell gibt es die Optione LTE Max bei Hybrid Anschlüssen ja nur für Bestandskunden. Ich würde diese aber natürlich gerne behalten damit ich überhaupt die Chance auf vernünftige Downloadraten bekomme.
Aktuell:
50Mbit VDSL + ca. 50 Mbit LTE
Zukünftig:
16 Mbit DSL + 16 Mbit LTE
oder
16 Mbit DSL + 50 Mbit LTE
Wird die LTE Max Option mir als Magenta1 Vorteil auch noch nach einem Umzug gewährt?
Und kann der Umzug nur über die "Erstellung" eines neuen Vertrags mit anschließendem anwählen des "Umzugs" erfolgen?
MfG
DeadlyStriker
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vor 8 Jahren
Hi @deadlystriker, ich habe das Thema mal in Richtung Teamis adressiert, da sollte sich bald jemand melden.
Grüße
danXde
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vor 8 Jahren
zu deiner ersten Frage:
Nein, die LTE Max Option gibt es nicht mehr, daher würde es entfallen bei deinem Umzug. Hintergrund ist das der MagentaEINS Hybrid Paketvorteil, welche das LTE Max beinhaltete, im Jahr 2017 eingestellt wurde.
Zu deiner zweiten Frage:
Genau so ist es. Da VDSL 50 an deinem neuen Wohnort nicht vorhanden ist, wird es einen neuen Vertrag zum Umzug geben.
Für Rückfragen stehe ich dir gerne zu Verfügung.
Viele Grüße
Orhan Ö.
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von
vor 8 Jahren
bin ab 17:30 erreichbar.
Für mich diese Woche zu spät, da bin ich schon im Feierabend-Modus und auf der Coach.
Greetz
Stefan D.
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von
vor 8 Jahren
@Stefan D.
Morgen Vormittag ist gut.
Falls ich nicht sofort ran gehe, Probier es einfach noch mal.
danke schon mal.
Gruß Christian
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von
vor 7 Jahren
Falls ich nicht sofort ran gehe, Probier es einfach noch mal.
Hat direkt im ersten Anlauf geklappt.
Greetz
Stefan D.
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