Hybrid LTE Probleme schlechte Geschwindigkeit
vor 4 Jahren
Moin,
seit ein paar Tagen geht hier über Hybrid (bzw. LTE ) fast gar nix mehr. Monatelang hatte ich Geschwindigkeiten so um die 16 Mb/s die ich jetzt nur in Ausnahmefällen in der Nacht erreiche? Ist der Mast überlastetet. Hier mal ein paar Infos:
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Speedport Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? 16 Mbit
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Seit ca. 5 Tagen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben) 3,68 Mbit/sec 28.11. 17:50
1. DSL & LTE : 3,68 Mbit/sec 28.11. 17:50
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 2,81 Mbit/sec 28.11.17:51
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): Keine Verbindung
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: 28.11. 17:30 Uhr
- Externe Antenne: ja/nein nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream) 2044 3456
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC 0 2
- HEC
- FEC 1 1
### LTE - Informationen
- Cell ID 38301709
- RSRP -97
- RSRQ -9
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel Up
- DSL Tunnel Up
- Bonding Up
Wie gesagt, bis vor ein paar Tagen lief es monatelang super.
Beste Grüße,
Stefan
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vor 4 Jahren
Hallo @Millering
hmm, wenn ich Deine Werte so sehe kann das ohne LTE aber eigentlich nicht sein.
Ist Dir bekannt ob es ggf. vorher eine andere CELL- ID war ?
Gruß
Waage1969
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von
vor 4 Jahren
Hallo Waage1969,
vielen Danke für die Info.
Grüße,
Stefan
von
vor 4 Jahren
es klingt tatsächlich danach, als ob die Cell ID 36553473 ausgefallen oder gestört ist. Ich möchte mir gerne einen Überblick verschaffen. Aus Datenschutzgründen muss ich einmal kurz mit der telefoieren, um die Kundendaten abzugleichen. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann ich dich am besten erreichen kann. Wenn es für dich in Ordnung ist, können wir auch gerne heute noch kurz telefonieren.
Viele Grüße
Svenja Ba.
von
vor 4 Jahren
Hallo Svenja,
wir können gerne jetzt telefonieren.
Beste Grüße,
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, gebe ich es zur Prüfung an die Netztechnik weiter. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
vor 4 Jahren
ich möchte dir kurz eine Zwischeninfo geben. Die Netztechnik hat meine Anfrage intern zur Prüfung weitergeleitet. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich bin zurück und habe eine Antwort aus der Netztechnik mitgebracht.
Die Cell ID 36553473 scheint von einem anderen Anbieter gewesen zu sein. Sowohl die Kolleg*innen aus der Netztechnik, als auch ich, konnten die Cell ID in unseren Systemen nicht finden.
Die Cell ID 38301709 ist erst vor ein paar Tagen neu hinzu gekommen. Der Mast steht in Richtung Nordwesten ca. 6,8 km von dir entfernt. Er sendet mit einer Frequenz von 1800 MHz.
Es kommt wirklich sehr selten vor, dass sich der Router mit einem „fremden“ Mast überhaupt verbindet.
Du könntest noch versuchen, den Router anders zu positionieren, um vielleicht doch noch einen besseren Empfang und etwas mehr Geschwindigkeit zu erhalten.
Viele Grüße
Svenja Ba.
99
von
vor 4 Jahren
@Millering
Alles klar, dann packe ich das Ding mal ein 😉 Beste Grüße und einen schönen Urlaub.
Alles klar, dann packe ich das Ding mal ein 😉
Beste Grüße und einen schönen Urlaub.
Perfekt & lieben Dank.
Bis dahin dann.
Greetz
Stefan D.
von
vor 4 Jahren
Hi zusammen,
nachdem jetzt alles läuft wollte ich meinen Mietrouter zurücksenden. Und zwar über Hermes.
Wird auch von der Telekom angeboten, der Download ergab dann nur einen Retourenaufkleber für DHL.
D.h. für mich, wieder x Kilometer in die Stadt fahren um das Pakte abzugeben. Warum wird dann Hermes angeboten wenn es nicht funktioniert?
Beste Grüße,
Stefan
0
von
vor 4 Jahren
Wird auch von der Telekom angeboten, der Download ergab dann nur einen Retourenaufkleber für DHL. D.h. für mich, wieder x Kilometer in die Stadt fahren um das Pakte abzugeben.
Wird auch von der Telekom angeboten, der Download ergab dann nur einen Retourenaufkleber für DHL.
D.h. für mich, wieder x Kilometer in die Stadt fahren um das Pakte abzugeben.
Kein Laden/Tanke mit DHL-Paketabgabe in der Nähe? bei uns hier sind die häufiger als Hermes.
Oder einfach dem Paketboten mitgeben, mache ich immer. Der würde es auch auf der Terrasse einsammeln, habe ich nur noch nicht probiert.
. Warum wird dann Hermes angeboten wenn es nicht funktioniert?
. Warum wird dann Hermes angeboten wenn es nicht funktioniert?
Das ist allerdings eine sehr berechtigte Frage.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von