Hybrid LTE schaltet sich nicht zu | Magenta Home S | Speedport Pro+
vor 4 Jahren
Hallo Liebes Telekomhilft Team.
Ich bin seit kurzem Telekom Kunde mit einem Magenta Home S mit 6k DSL und Hybrid Option, da mehr hier im Ort anscheinend nicht möglich ist (bin vor kurzem erst hierher gezogen). Leider scheint mit dem LTE etwas nicht zu stimmen. Ich bekomme im Download MAXIMAL 2MB/s, meistens eher 0,5MB/s.
Der Router zeigt volle 5 blaue Lichter für die LTE Verbindung an.
In meinen Vertragsdaten sind für das DSL diese Geschwindigkeiten angegeben:
Für das LTE :
Bei speedtests Tagsüber kommen meistens im Download 4-5Mbps raus und im upload ca. 16
Die LTE seite des Routers zeigte während des schnellsten Speedtests (heute nacht um 3)
den ich bisher hatte folgendes an:
Ausschalten von jeweils DSL/ LTE führt weder beim einen noch beim anderen zu einer Verbesserung.
Kann mir hier evtl. jemand helfen? Ich hatte bei Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich häufiger größere Datenmengen rauf und runterladen muss, was mit dieser absurd geringen Geschwindigkeit die ich hier bekomme teilweise Tage dauern kann. Die Dame mit der ich telefonierte hatte mir versichert, das die im Vertrag angegebenen Geschwindigkeiten für das LTE zumindest annähernd erreicht werden sollten. Ich bin langsam echt verzweifelt...
Edit: Hier noch die DSL seite der versteckten Router Seite
Der Router wir meines erachtens nach auch sehr warm fast schon heiß, kann das auch ein Problem sein?
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vor 4 Jahren
Hallo @Red5kull
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Bitte Bedenke:
Die garantierte Datenmenge für LTE , die die Telekom vorgibt, ist genau 0,0 kBit/s
Was du mal testen kannst:
Ziehe mal bitte das DSL Kabel aus der TAE Dose. Springt es auf LTE um?
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von
vor 4 Jahren
Hi @Marcel2605
Vielen Dank für deine Antwort.
Wenn ich das Telefonkabel aus der Dose ziehe zeigt der Speedtest dies hier an:
Was im Download tagsüber ein ähnlicher Wert wie der mit Kabel in der Dose ist.
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Red5kull und willkommen hier bei uns in der Community!
Leide können wir wie @Marcel2605 schon mitgeteilt hat, keine LTE Geschwindigkeit garantieren, die an deiner Adresse ankommt. Ich habe gesehen, das die Celle38839556 deinen Bereich auch abdeckt.
Kannst du den Router etwas anders zum Fenster ausrichten? Diesen einmal für ca. 20 Minuten vom Strom nehmen. Bekommt er dann von dieser Celle ein Signal?
Viele Grüße
Heike B.
von
vor 4 Jahren
Wenn ich das Telefonkabel aus der Dose ziehe zeigt der Speedtest dies hier an
Das ist im Download langsamer als der DSL Anteil, das zieht die erreichbare Geschwindigkeit eher runter.
Du solltest tatsächlich mal einen anderen Aufstellort testen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
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