Hallo Telekom-hilft-Team,
seit 01.10.17 14:15 Uhr hat der Hybrid Router keinen Zugriff mehr auf Cell ID 32471553 / 137 (-6/97) und 10279937 / 492 (-6/89).
Es kommt die Fehlermeldung Service Status: Restricted service
Der Anschluss wurde am 25.09.17 geschaltet und es funktionierte mit den angegebenen Cell IDs bisher alles einwandfrei und richtig schnell.
Ich vermute, dass diese Cell IDs heute um 14:15 Uhr gesperrt wurden?
Aktuell bekommt der Router nur noch folgende Cell ID und Effective service mit sehr schlechten Werten rein: 25612802 / 409 (-11/-115)
Dieser Mast ist für meinen Standort leider ungeeignet.
Können Sie bitte die Freischaltung von 32471553 / 137 (-6/97) und 10279937 / 492 (-6/89) in die Wege leiten, damit ich den Hybrid Anschluss wieder nutzen kann?
Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
MfG
SammeY
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Können Sie bitte die Freischaltung von 32471553 / 137 (-6/97) und 10279937 / 492 (-6/89) in die Wege leiten, damit ich den Hybrid Anschluss wieder nutzen kann?
Der Sender mit der Cell-ID 10279937 gehört nicht zu uns. Am anderen Sender mit der Cell-ID 32471553 gibt es eine Störung, wo die Kollegen auch schon dran sind. Störungsende ist hier der 12.10 angegeben.
@danXde
Heute mal ich.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
Spannend, dass der gleiche Sender mit der internen Antenne läuft und mit der externen Antenne nicht?! Stellst du für die externe Antenne den Antennenmodus im Router auf fest auf extern? Für die interne Antenne dann fest auf intern bitte. Die automatische Wahl ist da nicht immer 100%ig. Greetz Stefan D.
Greetz
Stefan D.
@Stefan D.
Selbstverständlich
Soeben neue Antenne und neues Kabel bestellt, damit weitere Fehlerquellen ausgeschlossen werden können.
Ich melde mich nach Prüfung wieder.
Grüße
SammeY
von
vor 8 Jahren
Selbstverständlich Soeben neue Antenne und neues Kabel bestellt, damit weitere Fehlerquellen ausgeschlossen werden können. Ich melde mich nach Prüfung wieder.
Soeben neue Antenne und neues Kabel bestellt, damit weitere Fehlerquellen ausgeschlossen werden können.
Ich melde mich nach Prüfung wieder.
Wie bin ich auch nur auf das schmale Brett gekommen, dass du es noch nicht ausprobiert hast. *g* Mehr als seltsam das Ganze und bin gespannt, was die neue Technik dann macht.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
Ok... LTE Verbindung mit externer Antenne funktioniert seit gerade eben wieder. Die Maststörung wurde wohl behoben.
Falls es von Interesse ist, eine kurze Info zum Fehlerbild:
Die Verbindung mit interner Antenne funktionierte direkt und auch bei Last (beim Speedtest aber nur ca. 5 Mbit Gewinn).
Als dann die Verbindung stand, gewechselt auf externe Antenne. Verbindung wurde gehalten.
Anschließend Speedtest gestartet: sofortiger Zusammenbruch der Mbit-Anzeige und anschließend Restricted Service.
Scheinbar kam der Mast nicht mit der anfallenden Last klar.
@Stefan D.
Danke für den schnellen Support und ein schönes WE
Grüße
SammeY