Gelöst
Hybrid Option bei Magenta Zuhause XL nicht verfügbar
vor 5 Jahren
Hallo,
ich wollte bei meinem Tarif Magenta Zuhause XL TV Plus die Hybrid Option hinzubuchen, da ich vor ein paar Monaten Hybrid schon hatte, aber dann wegen der schnelleren Geschwindigkeit ein Upgrade auf XL durchgeführt. Nun wird mir an meiner Adresse kein Hybrid mehr angeboten, obwohl ich es vor ein paar Monaten noch genutzt hatte und das über mehrere Jahre.
1591
35
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
235
0
2
282
0
2
Gelöst
376
0
3
vor 6 Jahren
345
0
2
vor 5 Jahren
@Patrickb9286
für MagentaXL gibt es kein zusätzliches LTE im Hybrid.
32
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Andreas__ Danke! Aber wenn bislang Hybrid geht, müsste es ja auch bei Tarifupgrade verfügbar sein, oder? Denn die dem Kunden dort zur Verfügung stehende Maximalgeschwindigkeit von 300/50 ist ja bei allen Tarifen gleich. *kopfkratz* Und die Aussage der Chathotline, dass es für XL komplett gar kein Hybrid gibt (unabhängig von mir) ist dann ja auch nicht so wirklich korrekt.
Vielleicht kann sich @Stefan D. oder sonst jemand vom Telekom-Team das ja mal anschauen, ich würde nur ungern den aktuellen Hybridboost verlieren. Gerade im Upload macht sich der ganz gut bemerkbar, was mir angenehm ist, da ich als Verleger immer sehr große Buchdateien zu den Druckereien hochladen muss.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein, eben nicht. Es geht nicht um die maximale Geschwindigkeit, sondern die minimale. Damit der Hybrid-Turbo funktioniert, ist diese beim XL höher als beim M oder L. Daher ist es normal, wenn man beim XL plötzlich kein Hybrid mehr buchen kann. Wenn also die Grundlast so ist auf den Zellen, dass am Tage nur (als Beispiel) 10-20 Mbit zur Verfügung stehen, dann reicht das für Hybrid beim XL nicht aus. Dann wäre es nicht buchbar.
Antwort
von
vor 5 Jahren
natürlich kann ich nachvollziehen, dass die Option weiterhin interessant und relevant für dich ist.
Ich kann die Aussagen von @Andreas__ allerdings voll und ganz bestätigen.
Viele Grüße
Marcel M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich wollte bei meinem Tarif Magenta Zuhause XL TV Plus die Hybrid Option hinzubuchen, da ich vor ein paar Monaten Hybrid schon hatte, aber dann wegen der schnelleren Geschwindigkeit ein Upgrade auf XL durchgeführt. Nun wird mir an meiner Adresse kein Hybrid mehr angeboten, obwohl ich es vor ein paar Monaten noch genutzt hatte und das über mehrere Jahre.
Hallo,
ich wollte bei meinem Tarif Magenta Zuhause XL TV Plus die Hybrid Option hinzubuchen, da ich vor ein paar Monaten Hybrid schon hatte, aber dann wegen der schnelleren Geschwindigkeit ein Upgrade auf XL durchgeführt. Nun wird mir an meiner Adresse kein Hybrid mehr angeboten, obwohl ich es vor ein paar Monaten noch genutzt hatte und das über mehrere Jahre.
@Patrickb9286 Da bist nicht der einzige, irgendwas läuft da extrem schief
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nein, eben nicht. Es geht nicht um die maximale Geschwindigkeit, sondern die minimale. Damit der Hybrid-Turbo funktioniert, ist diese beim XL höher als beim M oder L. Daher ist es normal, wenn man beim XL plötzlich kein Hybrid mehr buchen kann. Wenn also die Grundlast so ist auf den Zellen, dass am Tage nur (als Beispiel) 10-20 Mbit zur Verfügung stehen, dann reicht das für Hybrid beim XL nicht aus. Dann wäre es nicht buchbar.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von