Solved
Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002) und DSL Tunnelverbindung verloren (HA004)
6 years ago
Hallo zusammen,
voller Verzweiflung wende ich mich an euch.
Von November 2018 bis circa Mai 2019 war unsere Hybrid-Leitung echt super, doch seit kurzen ärgert sie uns gewaltig.
Gebuchtes Paket: DSL 2000 + Hybrid M.
Fehler: HA002, ständige Verbindungsabbrüche und eine Internetgeschwindigkeit wie im 20 Jahrhundert :-(, selbst per LAN stocken teilweise Lieder bei Spotify, an Netflix teilweise schon gar nicht mehr zu denken Die Internetgeschwindigkeit beläuft sich auf 60-160 kbit/s
Routerneustart, vom Netz trennen für 20 Minuten und mehr haben nichts gebracht.
Anbei ein paar Logdaten
Bitte, helft mir
Gruß
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Hinweis: Einige Anhänge entfernt, weil persönliche Daten zu sehen waren.
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6 years ago
Wie besprochen schaut sich das am Samstag zwischen 8-12 Uhr mal ein Techniker genauer an, denn auch meine Kollegin konnte Fehler auf der Leitung feststellen. Halte mich/uns hierzu doch gerne auf dem Laufenden.
Bis dahin wünsche ich Dir/Euch eine angenehme Woche.
Beste Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo @Anne W. ,
vielen dank, auch danke für euren schnellen Support!
Ich werde euch selbstverständlich auf dem Laufenden halten, bis dahin wünsche ich euch ebenfalls eine Störungsfreie und angenehme Woche.
Grüßle
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6 years ago
Hallo zusammen,
teilweise erfreuliche Nachrichten, TaE-Dose wurde ausgetauscht und die Geschwindigkeit per WLAN beläuft sich nun auf circa 250 kbit/s , Teilerfolg.
HA002 besteht aber weiterhin und laut Aussagen des Technikers wäre wohl auch eine größere Störung am Sendemast, dies soll dementsprechend mal geprüft werden, da er selbst per Tablet nur 350 kbit/s im Downstream erhalten hat.
Router wurde neugestartet, DSL-Tunnel erfolgreich aufgebaut, jedoch wird der Hybridserver weiterhin nicht erreicht (laut Log).
Ich habe euch mal den Log samt Screenshots angehangen.
wie geht es nun weiter?
liebe grüße
letzter Anhang wegen persönlichendaten / Telefonnummern entfernt durch Waage1969
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Answer
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6 years ago
Hallo @a.aulenbacher
das mit dem Hybrid / LTE Empfang kann so nicht funktionieren.
Hier muss drindgend eine Empfangsoptimierung statt finden
Siehe hierzu auch z. B.:
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrp.php
und
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrq.php
Außerdem bitte bei den Anhängen darauf achten vorher alle persönlichen Dinge zu entfernen, hier ist ein öffentliches Board
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
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6 years ago
Guten morgen,
also im Log ist nichts verdächtiges mehr, heut morgen waren es auch bereits 15 mbit im Download
Das Thema kann damit geschlossen werden.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
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