Gelöst
Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002) und DSL Tunnelverbindung verloren (HA004)
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
voller Verzweiflung wende ich mich an euch.
Von November 2018 bis circa Mai 2019 war unsere Hybrid-Leitung echt super, doch seit kurzen ärgert sie uns gewaltig.
Gebuchtes Paket: DSL 2000 + Hybrid M.
Fehler: HA002, ständige Verbindungsabbrüche und eine Internetgeschwindigkeit wie im 20 Jahrhundert :-(, selbst per LAN stocken teilweise Lieder bei Spotify, an Netflix teilweise schon gar nicht mehr zu denken Die Internetgeschwindigkeit beläuft sich auf 60-160 kbit/s
Routerneustart, vom Netz trennen für 20 Minuten und mehr haben nichts gebracht.
Anbei ein paar Logdaten
Bitte, helft mir
Gruß
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Hinweis: Einige Anhänge entfernt, weil persönliche Daten zu sehen waren.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wie besprochen schaut sich das am Samstag zwischen 8-12 Uhr mal ein Techniker genauer an, denn auch meine Kollegin konnte Fehler auf der Leitung feststellen. Halte mich/uns hierzu doch gerne auf dem Laufenden.
Bis dahin wünsche ich Dir/Euch eine angenehme Woche.
Beste Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @a.aulenbacher
das mit dem Hybrid / LTE Empfang kann so nicht funktionieren.
Hier muss drindgend eine Empfangsoptimierung statt finden
Siehe hierzu auch z. B.:
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrp.php
und
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrq.php
Außerdem bitte bei den Anhängen darauf achten vorher alle persönlichen Dinge zu entfernen, hier ist ein öffentliches Board
Gruß
Waage1969