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Hybrid Tarife - Widerruf möglich, wenn kein LTE?

7 years ago

Wir haben momentan MagentaZuhause S und kriegen real zwischen 1,4 und 2,4 MBit/s rein.

Laut Telekom wäre MagentaZuhause Hybrid M (2) verfügbar.

 

1. Wird beim Tarifwechsel an der DSL-Leitung irgendwas verändert? Beim letzten Wechsel (von ich glaube Annex B auf J) saßen wir 6 Wochen ohne Telefon und Internet da, bis sich nach unzähligen Stunden in der Kundenhotline mal jemand erbarmt hat einen Techniker zu schicken.

 

2. Können wir wieder auf MagentaZuhause S (ohne Hybrid) umsteigen, falls kein LTE verfügbar ist oder keine höhere Geschwindigkeit bietet? Laut der Netzabdeckungskarte der Telekom ist bei uns zwar LTE mit "bis zu 75 MBit/s" verfügbar, allerdings sind wir in einem Randbereich der Abdeckung und die Mast ist ca. 4km entfernt

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    • 7 years ago

      @kalmbauer was würde für eine DSL Geschwindigkeit bestätig? Auf den LTE Anteil hat man keinen Anspruch nur das was übrig bleibt. @

      2

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      7 years ago

      Laut Vertrag sollten es 6 MBit/s sein, der Speedport synchronisiert bestenfalls mit 3456kBit/s.

      Aber dass sich darum jemand kümmert ist hoffnungslos und darum solls hier auch garnicht gehen.

       

      Dass via LTE keine Bandbreite garantiert wird, ist mir bewusst, es geht nur darum was ist, wenn garkeine LTE -Verbindung zustande kommt.

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      7 years ago

      @kalmbauer
      Da auf dem LTE Anteil keine Bandbreite garantiert ist, kann die Verbindung ja auch gleich erst garnicht hergestellt werden. Ergebnis ist gleich .. 0 bleibt 0.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      1. hängt von ab.
      2. Nö ... aber teste doch vorher einfach mal mit nem LTE fähigen Handy ob du LTE rein bekommst. Bekommst damit schon keines rein, müsstest dir eine LTE Antenne holen (sofern du außen ordentlich empfang hast). Ansonsten lieber einfach kein Hybrid bestellen.

      Ps.:

      Ich empfehle nicht den Hybrid M (2) zu nehmen! .. Greif lieber zum Hybrid S und buche die Speedoption M von Hand nach.

      Vorteil: Wenn du die Option nicht voll nutzen kannst, da die Bandbreite garnicht bei dir ankommt, kannst se rauskündigen. Beim M (2) ist die Option fest drin ... 

      0

    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @kalmbauer,

       

      zu 2.)

      Ich würde auf keinen Fall den MagentaZuhause M Hybrid (2) wählen, sondern stattdessen den MagentaZuhause S Hybrid und dazu ggf. die LTE -Speedoption M. Sonst bist du nämlich zwei Jahre an LTE 50 gebunden, egal, ob das bei dir ankommt oder nicht.

      Der MagentaZuhause S Hybrid ohne zusätzliche Speedoption kostet genauso viel wie der normale MagentaZuhause S.

       

      Viele Grüße

      jla959

      10

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      7 years ago

      Ok, verstehe.

      Funktioniert der Anschluss nach der Umstellung auf Hybrid denn noch mit dem Speedport Entry 2? ( LTE logischerweise nicht)

      Oder ist dann zwischen [Umstellung Anschluss] und [Eintreffen Speedport Hybrid] nix mit Internet?

      Answer

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      7 years ago

      @kalmbauerDu kannst an den Hybrid ADSL Anschluss jeden ADSL Router dranhängen, wenn du auf die Hybrid Funktion verzichtest. Das ist kein Problem.

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      7 years ago

      Hallo @kalmbauer

      bist Du schon klar gekommen ?

      Wenn ja was hast Du nun gebucht und zu wann ?

      Wenn Nein, dann bitte hier die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten (speichern nicht vergessen) ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. - Danke !

      Gruß
      Waage 1969

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    • 7 years ago

      Hallo @kalmbauer und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

      Ein großes DANKE erstmal von mir hier in die Runde, denn da wurdest du klasse unterstützt. Fröhlich Ist noch etwas unklar oder offen geblieben?

      Greetz
      Stefan D.

      9

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      7 years ago

      Hallo,

      Ja, sind keine Fragen offen geblieben, Dankeschön an alle Fröhlich

      Ich werd die Tage mal versuchen jemanden mit Telekom- LTE aufm Smartphone aufzutreiben und schau ob denn zumindest ein Signal da wäre.

      Answer

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      7 years ago

      kalmbauer

      Ich werd die Tage mal versuchen jemanden mit Telekom- LTE aufm Smartphone aufzutreiben und schau ob denn zumindest ein Signal da wäre.

      Ich werd die Tage mal versuchen jemanden mit Telekom- LTE aufm Smartphone aufzutreiben und schau ob denn zumindest ein Signal da wäre.

      kalmbauer

      Ich werd die Tage mal versuchen jemanden mit Telekom- LTE aufm Smartphone aufzutreiben und schau ob denn zumindest ein Signal da wäre.


      @kalmbauer

      Du könntest alternativ auch einen kostenfreien Data Comfort Free bestellen, falls du nicht direkt jemanden mit Telekom- LTE findest:

      https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/data-comfort-free/data-comfort-free

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      7 years ago

      Was es nicht alles gibt, ok, vielen Dank 😄

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