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6 months ago
@Knipser1337. Probier mal
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/hybrid-buchen-hybrid-5glte/66879a394ae73561da6c2d60
0
6 months ago
@Knipser1337. ergänzend:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
2
from
5 months ago
Habe ich eingetragen.
Danke.
@Thunder99 wenn ich dort dann auf die links klicke passiert nichts.
5g/ Lte Option und dann Http Error 400
from
5 months ago
Hallo @Knipser1337., 👋
schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Beste Grüße
Jonas
0
Unlogged in user
from
5 months ago
Ahhh okay... Ich dachte LTE funktioniert. Denn der + hat Sim slot. Okay dann wird das wohl erstmal nix.
Und die 5G Dinger sind mit 200 Euro aktuell einfach zu teuer. grüße.
0
5 months ago
@Knipser1337.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Hallo @Knipser1337., 👋
schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Beste Grüße
Jonas
Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen.
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔
Gruß
Waage1969
2
from
5 months ago
Eben das dachte ich auch. Deswegen frage ich.
from
5 months ago
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
@Knipser1337.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Hallo @Knipser1337., 👋
schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Beste Grüße
Jonas
Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen.
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔
Gruß
Waage1969
Da weigert sich die Telekom es zu buchen.
Brauche ich nur bei mir schauen kein Chance
0
Unlogged in user
from
5 months ago
@Knipser1337.
Eben das dachte ich auch. Deswegen frage ich.
Eben das dachte ich auch. Deswegen frage ich.
so ist es auch.
Habe ja auch einen aktuellen Tarif mit Hybrid 5G , die Karte geht auch in meinem Speedport Pro Plus und in meinem Speedport Hybrid.
Die Teamies werden sich dazu noch entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
6
from
5 months ago
Hey @Knipser1337., 👋
super, das klingt nah einem Plan. Dann melden wir uns morgen früh ab 10 Uhr bei dir. 😊
Beste Grüße
Jonas
from
5 months ago
Spannend, dass es bei dir zu Hause in der Kombination funktioniert. Danke für den Hinweis. Man lernt nie aus. 😀
Hi @Waage1969, 👋
laut internen Wiki heißt es:
Speedport Smart 4 (Typ A oder B) mit 5G -Empfänger ist für die direkte Nutzung an einem Hybrid-Anschluss kompatibel. Weitere Geräte empfehlen wir für eine direkte Nutzung nicht und Beratungen dazu führen wir nicht durch.
Spannend, dass es bei dir zu Hause in der Kombination funktioniert. Danke für den Hinweis. Man lernt nie aus. 😀
@Knipser1337. Von mir aus können wir die Option buchen und du probierst es bei dir auch aus. Wenn das gut klingt, teile mir bitte mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. 😊
Beste Grüße
Jonas
Warum spannend?
Weitere Geräte empfehlen wir für eine direkte Nutzung nicht und Beratungen dazu führen wir nicht durch.
Hi @Waage1969, 👋
laut internen Wiki heißt es:
Speedport Smart 4 (Typ A oder B) mit 5G -Empfänger ist für die direkte Nutzung an einem Hybrid-Anschluss kompatibel. Weitere Geräte empfehlen wir für eine direkte Nutzung nicht und Beratungen dazu führen wir nicht durch.
Spannend, dass es bei dir zu Hause in der Kombination funktioniert. Danke für den Hinweis. Man lernt nie aus. 😀
@Knipser1337. Von mir aus können wir die Option buchen und du probierst es bei dir auch aus. Wenn das gut klingt, teile mir bitte mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. 😊
Beste Grüße
Jonas
Zwischen "nicht empfehlen" und "funktioniert nicht" besteht meiner Meinung nach ein kleiner Unterschied.
from
5 months ago
Hallo @Knipser1337.,
danke für das zwar kurze aber nette Telefonat.😀
Es freut mich, dass die Buchung bereits Online geklappt hat.
Halte uns gerne auf dem Laufendem, sobald die Hybrid-Option aktiviert ist.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Lara
Unlogged in user
from
5 months ago
@Knipser1337.
ja, aber bei VDSL 250 sind die Hürden für Hybrid schon relativ hoch, aber sag niemals nie 😉
Ebenso schönen Abend 👍
Gruß
Waage1969
0
0
5 months ago
@Jonas W. ergänzend:
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
Löst Hybrid 5G das aktuelle LTE Hybrid-Angebot ab?
LTE Hybrid steht für Bestandskunden weiterhin zur Verfügung. Hybrid 5G ist das Nachfolgeangebot für Neukunden.
Durch Hybrid 5G wird unser LTE -Mobilfunknetz entlastet (Verlagerung des Datenverkehrs von LTE nach 5G ), sodass das Kundenerlebnis auch für LTE Hybrid-Kunden verbessert wird.
Gruß
Waage1969
0
5 months ago
@Thunder99
Waage1969 Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡 @Knipser1337. Jonas W. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Hallo @Knipser1337., 👋 schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Beste Grüße Jonas Jonas W. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen. Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔GrußWaage1969 Waage1969 Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡 Da weigert sich die Telekom es zu buchen. Brauche ich nur bei mir schauen kein Chance
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
@Knipser1337.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Hallo @Knipser1337., 👋
schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Beste Grüße
Jonas
Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen.
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔
Gruß
Waage1969
Da weigert sich die Telekom es zu buchen.
Brauche ich nur bei mir schauen kein Chance
wie kommst Du darauf? 🤔
Eine Tarifbuchung ist nach wie vor noch ohne Endgerät möglich. Zudem wären es auch zwei unterschiedliche Verträge 💡
Wenn Hybrid nicht gebucht werden kann liegt das fast immer an der Auslastung im Mobilfunk und des theoretisch dann nicht erreichbaren Zugewinn!
Gruß
Waage1969
0
1
from
5 months ago
wie kommst Du darauf?
@Thunder99
Waage1969 Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡 @Knipser1337. Jonas W. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Hallo @Knipser1337., 👋 schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Beste Grüße Jonas Jonas W. Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel. Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen. Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔GrußWaage1969 Waage1969 Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡 Da weigert sich die Telekom es zu buchen. Brauche ich nur bei mir schauen kein Chance
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
@Knipser1337.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Hallo @Knipser1337., 👋
schön, dass du dich meldest. Leider habe ich telefonisch nur deine Mailbox erreicht. Daher kann ich noch nicht sagen, ob die Zubuchoption auch an deinem Standort technisch verfügbar ist.
Grundsätzlich gilt aber: Wir vertreiben bloß noch die Hybrid 5G / LTE Option. Dafür wird unbedingt ein 5G -Empfänger benötigt. Dein Speedport Pro ist mit dieser nicht kompatibel.
Beste Grüße
Jonas
Sorry, aber da muss ich @Jonas W. definitiv widersprechen.
Auch die aktuellen Hybrid 5G / LTE Optionen funktionieren mit dem Speedport Hybrid, Speedport Pro, Speedport Pro Plus und Speedport Gaming. Basis des ganzen ist ja nach wie vor noch immer LTE . 💡
Oder gibt es da was ganz neues @Jonas W. @Stefan D. & Co. was noch keiner mitgeteilt hat 🤔
Gruß
Waage1969
Da weigert sich die Telekom es zu buchen.
Brauche ich nur bei mir schauen kein Chance
wie kommst Du darauf? 🤔
Eine Tarifbuchung ist nach wie vor noch ohne Endgerät möglich. Zudem wären es auch zwei unterschiedliche Verträge 💡
Wenn Hybrid nicht gebucht werden kann liegt das fast immer an der Auslastung im Mobilfunk und des theoretisch dann nicht erreichbaren Zugewinn!
Gruß
Waage1969
Weil genau wegen sowas 1zu1 wie hier kein Hybrid bekomme. Da hier nur LTE vorhanden ist . 5 G ist zwar auch hier , allerdings erst beim Nachbarn in 30 Metern Entfernung.
Ich kann auch nur Hydrid 5G XL als zusätzlichen Anschluss bestellen. Nicht mal Hybrid 5G L/ M/S
Aber das ich nur LTE Hybrid bekomme , gibt mir die Telekom nicht was auch genügend Zugewinn wäre
Was ich schon rumtelefoniert habe wegen dem . Naja ist halt mal so
Unlogged in user
from
5 months ago
Nur noch eine kurze Frage. Habe am Samstag morgen bestellt über Website.
Stimmt es das es bis zu einem Monat dauert mit Bereitstellung?
Oder erzählt die Ki / Ai Mist 😜
Grüße
5
from
5 months ago
Hallo @Knipser1337
super, herzlichen Dank für deine Info. Wir melden uns selbstverständlich morgen zu deinem gewünschten Termin.
Viele Grüße
Susanne
from
5 months ago
Hallo @Knipser1337.,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die Kündigung der MagentaTV Flex Option zurückgezogen, damit die Buchung der Hybrid-Option durchlaufen kann. Den Bereitstellungstermin siehst du in der Auftragsbestätigung. Ich lege mir das auf Wiedervorlage und stelle die Kündigung der MagentaTV Flex Option wieder ein.
Viele Grüße
Katja
from
5 months ago
Hallo @Knipser1337.,
wie besprochen habe ich die Kündigung der MagentaTV Flex Option wieder eingestellt. Diesbezüglich erhältst du eine separate Bestätigung per E-Mail.
Viele Grüße
Katja
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Servus,
Kurze Rückmeldung hat alles wunderbar funktioniert.
Speedport Pro Plus, läuft mit der Sim. Habe etwa 150 Mbits Down und 50 Up im LTE Band 3 auf Band 20 langsamer, mit etwa 20-30Mbits.
Sprich, habe um die 370 Mbits im Download und 70-80 Mbits Upload zusammen mit meinem DSL.
Damit bin ich erstmal absolut zufrieden.
Speedport 4 plus 5G Antenne dann später. (Wenn 5G Empfänger etwas billiger)
Danke an euch und dem Team! Tolle Arbeit!
1
from
5 months ago
Hi @Knipser1337., 👋
danke für deine Rückmeldung und das tolle Lob. Super, dass es bei dir, wie auch bei @Waage1969 im Speedport Pro Plus funktioniert! Das ist wirklich spitze!
Ich bedanke mich und wünsche einen schönen Abend. 🙏
Beste Grüße
Jonas
Unlogged in user
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Unlogged in user
from