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vor 5 Jahren
Hallo @andreas170860
welche CELL- ID war es bisher ?
Schon mal einen Werksreset durchgeführt ?
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
11
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen.
Hat jemand eine Idee zu meinem Anliegen?
Grüße
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @andreas170860
ja: auf das @Telekom hilft Team warten, wie @Erdogan T. @Jonas J. & Co.
Das dauert schon mal ein paar Tage 👍
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und der Router wurde schon neu gestartet? Hast Du denn die CellID, in der Du immer eingeloggt warst?
0
vor 5 Jahren
Hallo @andreas170860, herzlich willkommen in der Community, das Warten auf eine Telekom-Antwort hat nun ein Ende.
Jemand hat es ausgeschalten, dann muss es jemand auch wieder einschalten.
Die Kollegen aus der Technik arbeiten dran; der Sender hat nämlich eine Störung, die auch einige andere Hybrid-Kunden in deiner Umgebung betrifft.
Ich bedaure, dass dir das die Kollegen aus der Hotline nicht mitteilen konnten, nun hast du aber immerhin Gewissheit, es liegt nicht an dir, der SIM-Karte oder am Speedport und du musst nicht mehr weiter rätseln.
Leider scheint die Behebung der Störung recht komplex zu sein, einen Termin kann ich dir somit nicht nennen. Ich hoffe aber natürlich, dass du bald wieder über LTE online bist.
Viele Grüße
Jonas J.
19
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich stehe zu meinem Wort, die Aufmerksamkeit ist unterwegs und bald bei dir im Briefkasten.
Viele Grüße
Jonas J.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn der Postmann zweimal klingelt....
Hallo @Jonas J. heute habe ich Post bekommen. Ich bin freudig überrascht, vielen Dank dafür. Ich wünsche Dir und der Community trotz aller Widrigkeiten ein angenehmes Weihnachtsfest, und hoffe für uns alle auf ein wieder normal werdendes neues Jahr 2021.
Macht's gut und bleibt gesund.
Andreas
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @andreas170860
das hört sich ja gut an.
Vielleicht sollte der @Jonas J. dann auch die anderen Pakete der .T... anstoßen, denn bei Ihm kommen die irgendwie schneller in den Versand 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mittlerweile funktioniert alles, die Zelle ist stabil, ich habe den Speedport Pro Plus erhalten, somit alles gut. Jetzt bin ich mal freudig gespannt was das auf mich zukommt
Bleibt gesund, ich wünsche Euch einen schönen dritten Advent.
Andreas
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von