‎Hybridrouter bei Tarifwechsel zurückgeben

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Hybridrouter bei Tarifwechsel zurückgeben

9 years ago

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen Telekom Hybridrouter (gemietet) mit dem MagentaZuhause Hybrid S Tarif.

Ich beabsichtige jedoch meinen Tarif auf MagentaZuhause M umzustellen, was dazu führt das ich den Hybridrouter nicht mehr benötige. Nun Frage ich mich ob ich diesen dann problemlos zurückgeben kann?

Gruß

1543

9 years ago
Sofern du eine monatliche "Miete" für den Hybrid Router zahlst, so muss du diesen auch zurückschicken, wenn der Vertrag endet oder umgestellt wird.
Hast du ihn hingegen einmalig gekauft, gehört dieser dir!

Da du ja schreibst, dass du diesen mietest, muss du diesen selbstverständlich wieder abgeben, das Eigentumsrecht geht nicht an Dir über, sondern liegt weiterhin bei der Telekom!

Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an mich wenden!

Viele Grüße,

Flo
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9 years ago
Vielen Dank für deine Antwort.

Dann bin ich ja erleichtert, ich dachte nämlich der Router hat eine mindestlaufzeit von 12 Monaten wenn man diesen mietet.

Gruß
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9 years ago
Willkommen in unserer Community, N6p.

Bei einem Technologiewechsel, den der Tarifwechsel von Hybrid auf VDSL darstellt, ist es möglich, vorzeitig den Mietvertrag für den Speedport Hybrid zu beenden.

Dies muss von einem Mitarbeiter im System eingetragen werden, damit nicht automatisch Schadensersatz berechnet wird. Am besten sagen Sie also gleich bei der Buchung des Tarifwechsels Bescheid.

Wenn Sie möchten, stelle ich auch den kompletten Wechsel und die Kündigung des Speedport Hybrid für Sie ein. Wie wäre das?

Viele Grüße Inga Kristina J.
8
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9 years ago
Ok, wenn die Umschaltung noch nicht erfolgt ist, ist es klar, dass der Router noch nicht zurückgesendet wurde. Dies können Sie aber machen, sobald der Wechsel erfolgt ist. Den erforderlichen Retourenschein erhalten Sie im Retourenportal.

Viele Grüße
Melanie S.
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9 years ago
Super, danke. Explizit kündigen muss ich den alten Router dann nicht?
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9 years ago
Nein, es reicht, wenn Sie sich den Retourenschein über das Retourenportal ausdrucken und damit das Endgerät zurücksenden.

Viele Grüße
Melanie S.
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8 years ago
Hallo,
mir gehts ähnlich, nur hab ich schon auf MagentaM umgestellt (letzte Woche). Der neue Router kam pünktlich, alles gut
Nur hab ich keine Ahnung, was ich mit dem (alten, ca 1,5 Jahre) Hybrid-Router machen soll?
Bin für Hilfe dankbar
LG Jürgen
12
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5 years ago
Hallo Telekom-Team,

auch ich hatte vor kurzem den MagentaZuhause S mit MagentaTV Plus mit Hybrid LTE und dem Speedport Pro gebucht. Nun kam heute die Vorbestellmöglichkeit für MagentaZuhause XL mit MagentaTV Plus (Hybrid nicht mehr verfügbar), welchen ich zum nächstmöglichen Bereitstellungstermin zum 07.12.2020 gebucht habe.

Da ich den Speedport Pro damit ebenfalls nicht mehr benötige, würde ich mich über die Einstellung der Kündigung des Speedport Pro zum 07.12.20 ohne Schadensersatz freuen.

Vorab besten Dank,

freundliche Grüße
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5 years ago
Hallo @Soundwave,

wenn du weiterhin einen Mietrouter von uns nimmst, können wir einen Endgerätetausch veranlassen, allerdings macht es zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen Sinn.
Gerne im Dezember melden, wenn soweit alles in trockenen Tüchern ist.

Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Hallo @Stella A.,

alles klar - besten Dank für die Info.

VG
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7 years ago
Hallo @dschmitt,

ich habe die Kündigung für den Speedport Hybrid eingestellt.

Schadensersatz sollte nicht in Rechnung gestellt werden, falls doch lass es mich hier wissen.

Grüße
Sarah S.
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