Bestellung neue Sim-Karte wegen zu großem Kartenformat (Chip) für zukünftiges Smartphone

Question

Hallo! Leider ist der Prepaidvertrag meiner Mutter in meinem Kundencenter nur als Nutzer vermerkt, so dass ich im Kundencenter keine Ersatzkarte bestellen kann.Das jetzige Smartpone funkioniert nicht mehr richtig und das gebrauchte Smartphone, was zukünftig für sie verwendet wird, benötigt eine Nano-Sim. Leider ist im jetztigen Smartphone noch eine Sandard-Sim mit großem Chip, daher würden wir eine neue Karte benötigen.Können wir diese auf diesem Wege hier bestellen und was kostet diese? Die Handynummer meiner Mutter ist im Profil hinterlegt Liebe Grüße Steffi

Mandy S. · Accepted Answer

Guten Abend @Steffi_Loostie,ich konnte Ihren Vater erreichen und alles klären, die neue SIM-Karte schicke ich Ihrer Mutter auf dem Postweg zu.Schöne Feiertage.  Grüße Mandy S.

Steffi_Loostie · Accepted Answer

Vielen Dank @Mandy S.!Ich war überrascht als mein Vater mir mitteilte, dass Sie angerufen haben und ich auch kurz darauf den Beitrag hier las.Aufgrund der Feiertage nahm ich an, dass es auch hier ruhig ist. Wir bedanken uns für die prompte Bearbeitung und wünschen Schöne Weihnachten!Ebenso Schöne Weihnachten auch den anderen User, die uns über das Procedere des Wechsels aufgeklärt haben.Gruß Steffi

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