Gelöst
Häufige Internetverbindungsabbrüche
vor 2 Jahren
Guten Tag,
am 11. August hat ein Techniker meine Breitbandverbindung erfolgreich installiert. Allerdings habe ich seitdem mit häufigen Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Im Durchschnitt verliere ich täglich über zehn Mal die Verbindung. Manchmal ist die Verbindung gerade hergestellt worden, nur um nach wenigen Minuten erneut abzubrechen.
ich bitte dringend um Ihre Unterstützung, um dieses Problem zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Lei_Y
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vor 2 Jahren
Melde erstmal eine Störung
www.telekom.de/stoerung
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vor 2 Jahren
Hallo @Lei_Y
Vielen Dank für deinen Beitrag.
neben der Störungsmeldung, weitere Fragen:
Falls eine Fritzbox eingesetzt wird, bitten wir, dass du uns gerne das:
zukommen lässt.
Ist zudem die geeignete APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">- Endleitung - zwischen APL (Keller) und TAE -Dose (Wohnung) verlegt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, aus unbekannten Gründen kann ich mich nicht in mein vorheriges Konto einloggen. Daher antworte ich von diesem Konto aus. Mein Router ist ein Speedport Smart 4 Typ B mit der Firmware-Version 010146.3.3.001.2. Da ich Mieter bin, habe ich keine Kenntnisse über die Hausverkabelung. Wenn möglich, könnte ein Techniker für eine Vor-Ort-Überprüfung arrangiert werden?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi an alle,
aufgrund der Neuanmeldung, lasst uns dann bei folgendem Beitrag bleiben.
Vielen Dank & liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von