Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
vor 23 Minuten
@jvs1402
Hab mal das Team auf dein Anliegen aufmerksam gemacht
LG Marcel
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von
vor 21 Minuten
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
von
vor 20 Minuten
Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
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von
vor 16 Minuten
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
Klar, hier schon 😂.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Minuten
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
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von
vor 5 Minuten
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
Auf den Mahnungen steht nur die Kundennummer. Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Da stand aber auch nur der Betrag drauf. Ich hätte mich online anmelden müssen. Die Zugangsdaten des anderen Kunden habe ich natürlich nicht.
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von
vor 3 Minuten
Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
Auf den Mahnungen steht nur die Kundennummer. Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
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vor einer Minute
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
Nein, da stand nur der Betrag für den jeweiligen Monat in der E-Mail. Eine PDF-Rechnung hing nicht dran. Ich hätte die Rechnung nur online einsehen können.
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Uneingeloggter Nutzer
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