Ich habe eine Störungsmeldung abgegeben

vor 8 Jahren

Als Status der Störungsmeldung steht bei mir "Ihre Störungsmeldung befindet sich derzeit in Klärung / Prüfung". Wann kann ich mit einer neuen Statusmeldung rechnen? Habe zur Zeit kein Festnetztelefon.

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @tilia_ho

      bitte tragen Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil ein. Diese sind dann nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar (Datenschutz gewährleistet). 

      Ein Telekom-Mitarbeiter wird sich Ihr Anliegen sicher einmal ansehen und Ihnen Auskunft geben.

      0

    • vor 8 Jahren

      Hallo @tilia_ho,

      willkommen zurück in unserer Community.

      Ich möchte gerne einen Blick in unsere Datenbank werfen. Vielleicht bekommen wir dann etwas Licht ins Dunkle. Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Grüße
      Erdogan T.

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      von

      vor 8 Jahren

      Ich hatte meine Handynummer angegeben. Da hat aber niemand angerufen.

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      von

      vor 8 Jahren

      @tilia_ho
      laut meiner Datenbank haben es die Kollegen gestern gegen 20:10 Uhr versucht. Die im Profil hinterlegte Handynummer wurde auch als Rückrufnummer hinterlegt. Ich habe meine Kollegen erneut gebeten, sich bei Ihnen zu melden.

      Grüße
      Erdogan T.

      von

      vor 8 Jahren

      Danke.

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