‎Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert, aber sie haben trotzdem Geld abgezogen.

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Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert, aber sie haben trotzdem Geld abgezogen.

6 years ago

Hallo

Ich bin Saahil. Ich wohne in Jülich.

Aus preisliche Gründen, mein Mitbewohner und ich mussten unsere Vertrag mit Telekom kündigung. Wir haben am 22.02.19 für die Kündigung den Formular abgegeben und am 27.02. haben wir die Bestätigung erhalten. Unsere Internet hat am 01.03. aufgehört. Jetzt haben wir keine Vertrag mit Telekom aber trotzdem hat die Gebühr für den Monat März von meinen Konto abgezogen. Wie kann ich unser Geld für Rücksendung auftragen?

Mit freundlichen Grüßen

Saahil Khanna

299

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6 years ago

@saahilkhanna10 schrieb:

Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ?

Viele Grüsse

Im Titel steht "Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert"

da gehe ich mal von einem Widerruf aus.

Zumal ja auch am 01.03.19 abgeschaltet wurde.

Da der Zeitraum vom 22.02. bis zum 01.03. recht kurz ist, wurde die Rechnung schon erstellt und somit auch eingezogen.

Ebenso wird dir auch die Zeit vom Vertragsbeginn bis zur Abschaltung in Rechnung gestellt.

In der Bestätigung, welche du erhalten hast, sollte alles drin stehen.

Du bekomst eine Schlussrechnung mit einer genauen Übersicht.

Zuviel gezahlte Beträge werden dir erstattet.

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