Gelöst
Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert, aber sie haben trotzdem Geld abgezogen.
vor 6 Jahren
Hallo
Ich bin Saahil. Ich wohne in Jülich.
Aus preisliche Gründen, mein Mitbewohner und ich mussten unsere Vertrag mit Telekom kündigung. Wir haben am 22.02.19 für die Kündigung den Formular abgegeben und am 27.02. haben wir die Bestätigung erhalten. Unsere Internet hat am 01.03. aufgehört. Jetzt haben wir keine Vertrag mit Telekom aber trotzdem hat die Gebühr für den Monat März von meinen Konto abgezogen. Wie kann ich unser Geld für Rücksendung auftragen?
Mit freundlichen Grüßen
Saahil Khanna
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vor 6 Jahren
@saahilkhanna10 Wenn der Vertrag zum 01.03 gekündigt wurde, ist es ganz normal, dass nochmal der komplette Monatsbeitrag abgebucht wird. Du musst aber keine Sorge haben, dieser wird im Nachhinein anteilig erstattet!
Deshalb bitte nur etwas Geduld, Du/Ihr werdet auf keinen Fall zuviel bezahlen müssen
VG
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vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @saahilkhanna10
Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ?
Normal ist auch das eine Abschlussrechnung kommt und falls sich diese überschneidet oder zuviel berechnet , wird dies selbstverständlich korrigiert und eine evtl Gutschrift überwiesen
Viele Grüsse
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von
vor 6 Jahren
Antwort
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vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
@saahilkhanna10, fülle bitte mal die Profildaten aus, damit die .T...eamies die Unklarheiten beseitigen können.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ? Viele Grüsse
Am 22.2.19 Kündigung abgegeben , am 27.2.19 kam die Bestätigung und am 01.3.19 wurde der Vertrag abgeschaltet? Und was ist mit der Vertragslaufzeit? Bei DSL /Festnetz normal lt AGB 1 Monat vor Ende der Laufzeit... stimmen die Daten ?
Viele Grüsse
Im Titel steht "Ich habe meinen DSL-Vertrag bei der Telekom storniert"
da gehe ich mal von einem Widerruf aus.
Zumal ja auch am 01.03.19 abgeschaltet wurde.
Da der Zeitraum vom 22.02. bis zum 01.03. recht kurz ist, wurde die Rechnung schon erstellt und somit auch eingezogen.
Ebenso wird dir auch die Zeit vom Vertragsbeginn bis zur Abschaltung in Rechnung gestellt.
In der Bestätigung, welche du erhalten hast, sollte alles drin stehen.
Du bekomst eine Schlussrechnung mit einer genauen Übersicht.
Zuviel gezahlte Beträge werden dir erstattet.
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vor 6 Jahren
Hallo @saahilkhanna10,
ich habe gerade einmal geschaut. Es wurde am 22.02. für den 1.03. gekündigt. Hier war die Kündigungsfrist bereits abgelaufen und somit wurde die Kündigung für den 18.02.2020 zum Vertragsende eingestellt. Sie sollten darüber auch eine schriftliche Bestätigung erhalten haben.
Viele Grüße
Daniela B.
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vor 6 Jahren
@Daniela B.
2010?
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vor 6 Jahren
danke für den Hinweis. Habe das Datum gerade natürlich einmal angepasst
Viele Grüße
Daniela B.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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