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21 hours ago
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Hallo,
sorry erstmal, das wird ein "komischer Post" :-)
Also, ich habe es zeitlich endlich geschafft, den Speedport Smart 4 Plus zu installieren.
Dazu muss ich nun noch bzw. wieder, einen neuen Aktivierungscode für Glasfaser anfordern. im Moment läuft er auf Kupfer, 250 MBit. Alles gut. Gesundheitlich war es mir lange nicht möglich, jetzt wird es besser.
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Jetzt finde ich - hust - noch einen UNGEÖFFNETEN - Speedport Smart 3 im Keller, na sowas aber auch :-).
Kann mir jemand sagen, wie ich das hinkriege, dass ich auch diesen zurücksenden kann? Vielen Dank.
Sorry, für das Chaos und lieben Dank.
Ich bin tel. erreichbar bis 22:00 Uhr.
VG Alex
Nein. Retour ist schon längst abgelaufen. Wenn kein neuer Retour Beleg ausgestellt werden kann wird ein Schadenersatz fällig
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Answer
from
21 hours ago
Nein. Retour ist schon längst abgelaufen. Wenn kein neuer Retour Beleg ausgestellt werden kann wird ein Schadenersatz fällig
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Nein. Retour ist schon längst abgelaufen. Wenn kein neuer Retour Beleg ausgestellt werden kann wird ein Schadenersatz fällig
Warum Schadensersatz? (Der Router ist ja nicht weg, sondern nur noch nicht zurückgesendet),
wenn nicht retuniert, steht der jeden Monat weiter auf der Rechnung.
Unlogged in user
Answer
from
Official Solution
accepted by
21 hours ago
Du kannst deine Mietgeräte hier verwalten und mit einem Retourenlabel zurücksenden: https://www.telekom.de/hilfe/miete/
0
21 hours ago
Schau mal auf deine Rechnung, welche Endgeräte-Servicepakete berechnet werden.
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Hallo,
sorry erstmal, das wird ein "komischer Post" :-)
Also, ich habe es zeitlich endlich geschafft, den Speedport Smart 4 Plus zu installieren.
Dazu muss ich nun noch bzw. wieder, einen neuen Aktivierungscode für Glasfaser anfordern. im Moment läuft er auf Kupfer, 250 MBit. Alles gut. Gesundheitlich war es mir lange nicht möglich, jetzt wird es besser.
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Jetzt finde ich - hust - noch einen UNGEÖFFNETEN - Speedport Smart 3 im Keller, na sowas aber auch :-).
Kann mir jemand sagen, wie ich das hinkriege, dass ich auch diesen zurücksenden kann? Vielen Dank.
Sorry, für das Chaos und lieben Dank.
Ich bin tel. erreichbar bis 22:00 Uhr.
VG Alex
Wenn die Angaben noch stimmen, dann einfach mit dem Rücksendelabel über ne Packstation zurücksenden
(Paket + Rücksendelabel fotografieren, Nicht vergessen, den Rücksendeschein in das Paket zu legen,
Einlieferungsbeleg von Packstation ausdrucken oder sich per E-Mail senden lassen und auch den fotografieren).
Alternative, auf einen Teamie warten, der neue Rücksendescheine zusendet;
auch hier alles einzeln versenden und die Einlieferungsbelege sichern.
1
Answer
from
21 hours ago
Ich meinte DHL Labels verfallen nach einigen Wochen. Also vermutlich besser neu erstellen?
0
Unlogged in user
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from
21 hours ago
Hallo @ARH ,
vielen Dank für deinen Beitrag. Unter dem o. a. Link https://www.telekom.de/hilfe/miete/ kannst du die entsprechenden Mietgeräte, die nicht mehr benötigt werden auswählen und kündigen. Schaue auch bitte in deine Rechnung, welche Mietgeräte überhaupt berechnet werden. Sollten noch Fragen aufkommen, dann gerne noch einmal hier melden. Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Dilber
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21 hours ago
@Dilber S.
Kann mir jemand sagen, wie ich das hinkriege, dass ich auch diesen zurücksenden kann? Vielen Dank.
Sorry, für das Chaos und lieben Dank.
Ich bin tel. erreichbar bis 22:00 Uhr.
VG Alex
Hallo,
sorry erstmal, das wird ein "komischer Post" :-)
Also, ich habe es zeitlich endlich geschafft, den Speedport Smart 4 Plus zu installieren.
Dazu muss ich nun noch bzw. wieder, einen neuen Aktivierungscode für Glasfaser anfordern. im Moment läuft er auf Kupfer, 250 MBit. Alles gut. Gesundheitlich war es mir lange nicht möglich, jetzt wird es besser.
Jetzt kann ich den W925V einpacken, schon passiert, und ich habe den Rücksendeschein aus 6.2024 bereit.
Frage: passt das noch?
Jetzt finde ich - hust - noch einen UNGEÖFFNETEN - Speedport Smart 3 im Keller, na sowas aber auch :-).
Kann mir jemand sagen, wie ich das hinkriege, dass ich auch diesen zurücksenden kann? Vielen Dank.
Sorry, für das Chaos und lieben Dank.
Ich bin tel. erreichbar bis 22:00 Uhr.
VG Alex
schön das Du hier eine Lösung als offiziell markiert hast. Hast Du denn auch mit @ARH telefoniert 🤔
Gruß
Waage1969
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2
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from
21 hours ago
Hey @Waage1969,
japs ich habe mich gemeldet und bei Bedarf rufe ich erneut an. Danke für den Hinweis 😊.
LG
Dilber
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from
19 hours ago
Hallo @ARH,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das mega angenehme Telefonat. Wie besprochen, sendest du die beiden Mietgeräte zurück und wir kündigen den Mietvertrag. Bezüglich der Adressänderung für den Mobilfunkvertrag sind meine Kolleg*innen informiert. Und wegen des Umzuges und der Rufnummern meldest du dich bitte zeitnah. Dir noch einen wunderschönen Abend.
Liebe Grüße
Dilber
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Unlogged in user
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from
20 hours ago
@ARH welche Speedport stehen denn überhaupt auf der Rechnung ?
der 925 wird doch bestimmt zur Sebstentsorgung angeboten
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0
19 hours ago
So, ich hoffe, ich bin am Ende der Kommentarliste, damit das auch jeder lesen kann; ich danke Euch sehr herzlich für die gigantische und super schnelle Hilfe zu meiner Eröffnungsfrage. Es konnten sogar noch weitere Fragen gekläert werden, einfach klasse.
Bleibt bitte alle gesund.
Nochmals ganz herzlichen Dank an die nette Dame am Telefon, die mich angerufen hat (ich habs mit Namen leider nicht so, sorry), aber sie wird wissen, dass sie gemeint ist. :-)
Herzlichste Grüße aus LU, Alex
1
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from
18 hours ago
@ARH ,
hier geht es zur Anpassung für die Rechnungsanschrift. 😊
Die Privatanschrift stimmt mit dem Festnetz überein.
Melde dich gerne bei Fragen.
LG
Anna
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