ich hatte telefonischen Kontakt zu einer "Telekom telemarketing" Stelle? 08000009512
5 years ago

Question

Ich hatte heute telefonischen Kontakt zu einer "telekom telemarketing"-Stelle? Es wurde von einer freundlichen Dame mit offensichtlichem Zugriff auf meine Vertragsdaten ein Magenta1 Vertrag offeriert. Erst mit der Bekanntgabe der Auslaufdaten der im Haushalt (von meiner Frau) vorhandenen T-Mobile-Verträge erlosch plötzlich das Interesse. Wir sollen warten, dass wir diese Verträge kündigen können und dnn würde sie im Juli 2021 noch mal anrufen.

Ist diese "telekom telemarketing"-Stelle seriös? Es kam mir merkwürdig vor....

Bitte um eine kurze Meinung, Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @aendru.schaefer.Ich habe eben nachgesehen und ja, diese Rufnummer geht einem Marketing-Team.Anhand deiner Ausführung gehe ich aber davon aus, dass es sich hierbei nicht um einen 'originalen' Vertriebskanal handelte.Demnach kann ich mich an dieser Stelle nur für das schlechte Serviceerlebnis entschuldigen.Es natürlich nicht in unserem Sinne, unsere Kunden mit einem solchen Telefonat zu verunsichern oder aber gar zu verärgern.Dementsprechend lade ich dich an dieser Stelle herzlich dazu ein, dich an mich und meine Kollegen von Telekom hilft zu wenden, solltest du in Zukunft etwas auf dem Herzen haben.Wir sind auf jeden Fall 'original', durch und durch seriös und selbstverständlich durchweg an unseren Kunden interessiert. Freundliche GrüßeCarolin L.

ich hatte telefonischen Kontakt zu einer "Telekom telemarketing" Stelle? 08000009512

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