Ist das nur bei einem Call by Call Anbieter so oder bei anderen auch?

Hallo nermin sido,

dann musst Du Dich an Deinen Call by Call Anbieter wenden, da die Telekom keine Störungen in dessen Netz beheben kann.

Viele Grüße

Grundsätzlich geht aber auf jeden Fall, ich benutze CbC für Anrufe in Mobilfunknetze und habe auch einen IP Anschluss.

Frohe Ostern

Hallo zusammen
ja es ist nur bei Call by Call so. Ich habe mich bei den Techniker gewendet und die meinten das es in bearbeitung liegt, allerdings habe ich nur noch 3 Tage Wiederrufsrecht, nicht das es nachher doch nicht mehr geht und ich dann 24 Monate mit dem Vertrag verbunden bin. Ich telefoniere sehr oft ins Ausland durch Call by Call.

Wie @martino richtig schreibt, ist Call by Call an einem IP-basierten Anschluss grundsätzlich möglich. Jetzt muss allerdings herausgefunden werden, bei wem der Fehler zu suchen ist. Wenn nur bei einem Anbieter keine Anrufe möglich sind, liegt die Wahrscheinlichkeit sehr nahe, dass der Fehler im Netz des Mitbewerbers zu suchen ist. Wenn Call by Call ins Ausland bei gar keinem Anbieter funktioniert, dann liegt ein Fehler im Netz der Telekom vor.


> ...ich nur noch 3 Tage Wiederrufsrecht....

Nein, es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag und um keine Warensendung. Hier endet die Widerrufsfrist mit Einsetzen der Dienstleistung.

Aber nochmal: das Leistungsmerkmal Call by Call ist bei einem Call&Surf IP grundsätzlich möglich.

ok danke für die Info....ich versuche es gleich bei einem anderen Anbieter anzurufen.

So jetzt habe ich nach Schweden angerufen und habe auch einen anderen Anbieter ausprobiert und hatte das selbe Problem, der Fehler liegt an Telekom leider.

Ok, dann http://www.telekom.de/stoerungsmeldung und schreiben, dass von Deinem Anschluss keine Auslandsverbindungen via Call & Call möglich sind, unabhängig vom jeweiligen Anbieter.

Wenn Du die Rufnummer zum Beispiel 010700310 anrufst, bekommst Du dann eine Ansage von Vodafone oder besetzt?

ist besetzt und die Störung habe ich auch gemeldet.