Ich möchte meinen Glasfasertarif von jetzt 500 MBit auf 250 MBit reduzieren bei nächster Fälligkeit. Wie kann ich das machen?
3 years ago
Ich möchte meinen Glasfasertarif von jetzt 500 MBit auf 250 MBit reduzieren bei nächster Fälligkeit. Wie kann ich das machen?
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3 years ago
Über das Kundencenter den neuen Tarif buchen;
hier sollten auch Termine der Vertragslaufzeit angezeigt werden
und wann der Tarif umgestellt wird.
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3 years ago
in der Regel am ende der MVLZ wenn nicht schriftlich von der Telekom ein vorzeitiger Wechsel als Option zugesichert wurde.
Ansonsten mitten im Vertrag gar nicht möglich
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3 years ago
Kurz vor Ablauf des Tarifes über das Kundencenter
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3 years ago
Guten Morgen @Friedrich_Gaston,
herzlich willkommen in der Community.
Wie die Community schon richtig geschrieben hat, ist ein Wechsel erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Diese Änderung kannst Du dann über das Kundencenter veranlassen oder auch über mich.
Liebe Grüße
Neele G.
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