Ich zahle seit 10.2019 einen Media Receiver 400 sw , und einen Speed Port Hybrid ( jew. 4.15 Euro + Mwst),obwohl ich die Geräte zurück gesendet habe.
4 years ago
Ich zahle seit 10.2019 einen Media Receiver 400 sw , und einen Speed Port Hybrid ( jew. 4.15 Euro + Mwst),obwohl ich die Geräte zurück gesendet habe. Jetzt soll ich auch noch 210 Euro extra zahlen, da die Geräte angeblich noch bei mir sind. Ich habe die Retourenscheine v DHL.Wie bekomme ich erstattung und beendigung der Extra Zahlung?
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @andreas_wassermann
Das muss sich jemand mit Systemsicht anschauen.
Dafür befülle bitte dein Profil, Link in meiner Signatur!
Danach bitte kurz hier melden.
schöne Grüsse
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4 years ago
Und das bemerkst Du JETZT ?! Das hätte doch spätestens bei der übernächsten Rechnung auffallen müssen.
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4 years ago
Hallo @andreas_wassermann,
das könnte interessant werden, da die Sendungsverfolgung auch nur ein Jahr möglich ist. Meines Wissens nach. Aber ich schaue mir das gerne einmal an. Hinterlege doch bitte deine Kundendaten in deinem Profil und gebe mir kurz eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
Hallo @Daniela B.
das Profil von @andreas_wassermann ist nun , auch ohne Rückmeldung, befüllt 😉
Gruß
Waage1969
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4 years ago
meine Kollegen haben sich bereits gekümmert, du hattest dich ja auch schriftlich an uns gewandt.
Die Thematik zu, dem Speedport Hybrid ist bereits erledigt, du hast dazu auch eine schriftliche Information bekommen.
Nun ist nur noch offen was mit dem Media Receiver 400 geschehen ist, hier habe ich die Kollegen nochmal informiert und um entsprechende Bearbeitung gebeten.
Es geht nun also alles seinen Gang,
Sarah S.
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