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In die Nachbarwohnung umziehen
4 years ago
Ich möchte im gleichen Haus ( Warscheinlich ab 01.04.2021 ) ( Gleiche Hausnummer, Gleiche Straße, Gleicher Ort, Gleiche Vorwahl ) in die Nachbarwohnung umziehen. Nach Tarifprüfung bei: https://www.telekom.de/hilfe/umzug/allgemein/internetanschluss-umzug?samChecked=true wurde mir angezeigt das nur (Magenta via Funk) möglich sei. Ich habe aber in meiner jetzigen Wohnung einen ( Magenta Zuhause L (2) mit TV Plus ) Tarif gebucht. Ich möchte aber alles den Tarifvertrag, die Festnetznummer, sowie die ( Internetgeschwindigkeit beibehalten ) mit umziehen lassen. Was muss ich tun um das ohne Probleme und pünktlich zum Einzugstermin auf die Reihe zu bekommen.
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4 years ago
Hallo @siggi.schwarzer
Beauftragen telefonisch einen Umzug nach Telekomunikstionsgesetz auch wenn es praktisch nur ein Umzug in gleichen Haus ist.
LG und bleib gesund
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4 years ago
Hat die Nachbarwohnung eine TAE -Dose? Dann bräuchte vermutlich nur ein Techniker kommen der im APL die Kabel umsteckt.
Dann würde ich auf das @telekomhilft Team warten.
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4 years ago
wie sieht es inzwischen aus? Hast du den Umzug schon beauftragen können? Wenn nicht, dann können wir das ganze gerne gemeinsam durchspielen.
Befüll dazu gerne dein Profil mit deiner aktuellen Rückrufnummer, damit ich dich kontaktieren kann. Schreib mir dann auch gerne kurz hier, wenn du soweit bereit bist.
Viele Grüße Lina E.
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4 years ago
anhand der hinterlegten Daten konnte ich mir schon einmal einen Überblick verschaffen.
Für mich ist VDSL100 auswählbar. Weshalb dir seltsamerweise nur MagentaZuhause via Funk angeboten wird, ist mir so auch nicht ganz klar.
Am besten besprechen wir den geplanten Umzug einmal telefonisch, allerdings konnte ich dich vorhin telefonisch nicht erreichen.
Wann passt es am Besten mit einem Rückruf?
Lieben Gruß Simone W.
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4 years ago
Hallo Liebe Simone W.,
Danke für deine Naricht,ich habe heute den neuen Mietvertrag unterschrieben,der einzugstermin ist am 01.04.2021.Du kannst mich am Mittwoch Nachmittag erreichen ab 13.00 Uhr.Wie schon im Beitrag geschrieben möchte ich alles so beibehalten wie es gerade mit dem aktuellen Tarif geschaltet ist.Danke und Grüße.
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4 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe gesehen, dass der Umzug inzwischen gebucht wurde.
Gruß
André A.
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4 years ago
Hallo Liebe Simone W.,
Danke für deine Naricht,ich habe heute den neuen Mietvertrag unterschrieben,der einzugstermin ist am 01.04.2021.Du kannst mich am Mittwoch Nachmittag erreichen ab 13.00 Uhr.Wie schon im Beitrag geschrieben möchte ich alles so beibehalten wie es gerade mit dem aktuellen Tarif geschaltet ist.Danke und Grüße.
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