Inbetriebnahme Glasfaseranschluss durch Techniker fehlgeschlagen. Und nun?
vor 9 Minuten
Hallo zusammen,
in unserem gesamten Ort baut die Telekom aktuell Glasfaser aus. Soweit hatte alles gut geklappt - 27.03.2026 Besichtigungstermin für FTTH inkl. angefertigtem Protokoll. Leerrohr wurde am 01.09.2026 in unser Haus gelegt, am 09.10.2026 die Glasfaser eingeblasen und der Gf-AP montiert. Da begannen bereits die Unstimmigkeit - die Ausbaufirma Mainkabel konnte den Anschluss nicht prüfen, weil im Anschlusskasten etwas fehlen würde ("Ein Röhrchen"). Es sei nicht großen und man versprach in der Folgewoche nochmal zu kommen. Es kam niemand. Im "Glasfaserportal" wurde der Unterpunkt "Zuführung des Glasfaserkabels" inzwischen aber als abgeschlossen gekennzeichnet und ich durfte einen Termin für den Installationstermin wählen.
Dieser Termin hat am 23.10.2026 stattgefunden. Am Montag vor dem Termin kontaktierte ich nochmal "Mainkabel" zu dem eben beschriebenen Sachverhalt mit dem Problem im Anschlusskasten und einen Hinweis auf den anstehenden Installationstermin. "Man kümmere und melde sich" versprach man mir. Es passierte nichts. Ein Techniker eines anderen Subunternehmens war dann wie online vereinbart vor Ort und hat in unserer Wohnung den Teilnehmeranschluss montiert. Zum Abschluss hatte er ein Glasfasermodem zum Testen des Anschlusses dabei. Der Test schlug fehl. Er war dann noch irgendwo im Wohngebiet unterwegs und hat versucht das Problem am übergeordneten Verteiler zu beheben, was ihm wohl nicht gelang. Er versprach es zu protokollieren und zog davon. Im Haus seien alle arbeiten okay, auch die Zuleitung zum Haus.
Im Glasfaser-Portal wurde in der Folge der Installationstermin, der stattgefunden hat, auf "storniert" gesetzt. "Wir melden uns." lautet die Auskunft. Des weiteren der Hinweis auf Verzögerungen: "Aktuelle Informationen 23.10.2026 - Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe."
..und nun? Kann ich mich darauf verlassen, dass die Arbeiten hier weitergehen? Es kann laut Subunternehmeraussagen nicht "wildes" mehr fehlen.
Über eine fundierte Rückmeldung wäre ich dankbar.
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