vielen Dank für deinen Beitrag & erstmal herzlich willkommen in der Community.😊
Hier kamen ja bereits viele richtige Hinweise. Danke an die anderen User dafür.😊
Alternativ kannst du die Störung hierüber Online melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Anschließend sollte es die Möglichkeit geben, deine Rufnummer für weitere Informationen zur Störung zu hinterlegen.
Sollte es weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne wieder.😊
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌛
Cheyenne
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Das kannst du direkt in der Störungsmeldung angeben, über welchen Weg du informiert werden willst.
1
Answer
from
8 months ago
Vielen Dank für Deine Antwort.
Das habe ich versucht, da die Störung auch das Internet betraf, konnte ich diesen Weg nicht gehen.
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Also ich hab den Info Service zumindest für SMS nicht an, Benachrichtigungen zu Störungen kommen trotzdem.
einen direkten Link um die Rufnummer einzugeben, gibt es leider nicht. Sobald es eine Störung gibt und man diese bei uns oder online meldet, wird die Rufnummer des Kunden eingetragen. So wird der Kunde dann auf dem Laufenden gehalten. Hier muss aber zuerst eine Störung gemeldet werden. Nicht das wir uns hier missverstehen.
8 months ago
Hallo @Schwarzwaldgirl
Du kannst im Kundencenter den Informationsservice aktivieren
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Dazu den Haken bei "SMS" setzen
8
Answer
from
8 months ago
Wie waers mit zwei Haken
War ein Wunsch für alle.!!! Nicht realisiert
Answer
from
8 months ago
Wäre toll gewesen, schade.
Trotzdem ein großer Dank für die schnellen Antworten!
Sollte sich in dieser Hinsicht etwas ergeben, bitte ich um Nachricht.
Answer
from
8 months ago
Hallo @Schwarzwaldgirl,
vielen Dank für deinen Beitrag & erstmal herzlich willkommen in der Community.😊
Hier kamen ja bereits viele richtige Hinweise. Danke an die anderen User dafür.😊
Alternativ kannst du die Störung hierüber Online melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Anschließend sollte es die Möglichkeit geben, deine Rufnummer für weitere Informationen zur Störung zu hinterlegen.
Sollte es weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne wieder.😊
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend & liebe Grüße 🌛
Cheyenne
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Das kannst du direkt in der Störungsmeldung angeben, über welchen Weg du informiert werden willst.
1
Answer
from
8 months ago
Vielen Dank für Deine Antwort.
Das habe ich versucht, da die Störung auch das Internet betraf, konnte ich diesen Weg nicht gehen.
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Also ich hab den Info Service zumindest für SMS nicht an, Benachrichtigungen zu Störungen kommen trotzdem.
0
8 months ago
Hallo @Cheyenne vielen Dank für Deine Antwort.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen diesen Link konnte ich anwählen, nachdem die Störung behoben war. Dort konnte ich nur eine Störung melden, jedoch keine Tel.Nr. hinterlegen.
Gibt es einen Link mit dem ich direkt dorthin gelange, wo ich meine HandyNr. eintragen kann? Das wäre ganz wunderbar.
Liebe Grüße Schwarzwaldgirl
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @Schwarzwaldgirl,
einen direkten Link um die Rufnummer einzugeben, gibt es leider nicht. Sobald es eine Störung gibt und man diese bei uns oder online meldet, wird die Rufnummer des Kunden eingetragen. So wird der Kunde dann auf dem Laufenden gehalten. Hier muss aber zuerst eine Störung gemeldet werden. Nicht das wir uns hier missverstehen.
Beste Grüße
Julia
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from