Hallo Telekom hilft Team,

mein Festnetzvertrag läuft zum 31.10.2026 aus. Über diesen Vertrag wird aktuell ein eigenständiges Inklusivnutzer-Postfach mit der E-Mail-Adresse frithjof.schild@t-online.de betrieben.

Diese Adresse soll nach dem Vertragsende unbedingt als kostenloses Telekom Freemail-Postfach weitergeführt werden. Da für die reguläre Online-Registrierung eine Telekom-Mobilfunknummer erforderlich ist, der Nutzer dieser Adresse jedoch eine Mobilfunknummer eines anderen Anbieters nutzt, scheitert der normale Online-Weg.

Eine Datensicherung der bestehenden E-Mails wird von uns vorab durchgeführt.

Ich bitte Sie daher höflich um Ihre Unterstützung, die Verknüpfung zum Festnetzvertrag im System so zu lösen, dass die Adresse frithjof.schild@t-online.de nahtlos und ohne die 90-Tage-Sperre in ein eigenständiges Freemail-Konto überführt werden kann.

Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.

Grüße Schild