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vor 19 Tagen
@Marvin007 ja da scheint es momentan ein Problem zu geben, hatte ich vor wenigen Tagen auch.
Die Webseite verweist auf die App und in der App ist diese Option dann nicht zu sehen.
Du kannst hier auf das Team warten, alternativ - habe ich den Whatsappchat genutzt war in wenigen Minuten erledigt.
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vor 19 Tagen
Hallo @Marvin007 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Ich helfe gerne weiter. Kannst du die Option übers Kundencenter buchen?
Ansonsten bitte in der App einmal abmelden und die App neu installieren. Wichtig ist sich mit dem Telekom-Login und Passwort anzumelden. Dann bitte prüfen, ob die Buchung dann möglich ist.
Viele Grüße
Natascha
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8
von
vor 18 Tagen
Hey @Marvin007,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dazu läuft bei uns bereits eine Anfrage an die Fachabteilung.
Sobald wir eine Rückmeldung haben, informieren wir dich.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 18 Tagen
Ich danke euch!
0
von
vor 4 Tagen
Hi @Marvin007,
unser Ticket beim Fachteam läuft noch. Wir prüfen es regelmäßig und melden uns, wenn es etwas Neues gibt.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ich kann die Option ebenfalls nicht über App buchen, und es ist kein MA-Tarif. Musste über die Hotline buchen. Das Problem hatte ich auch schon vor einem Jahr, es besteht also bereits länger . Früher gab es zusätzlich die Möglichkeit über SMS-Code oder das Kundencenter zu buchen, das geht beides nicht mehr.
@Rebekka H. Gibt es bereits eine Rückmeldung aus der Fachabteilung, wann die Buchung per App funktioniert?
0
1
von
vor 7 Tagen
Hi @PascalG
Ich habe dazu noch keine neuen Informationen vorliegen.
Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von