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Inklusivnutzer - Wie den Speicherplatz erweitern?

1 day ago

Hallo Community, 

der Mail-Account meiner Frau wurde, vor langer Zeit, als "Inklusivnutzer" eingerichtet. Mittlerweile haben sich allerdings viele Parameter verändert und sie benötigt mehr Speicherplatz als die 1GB, die es derzeit sind. 

Mal abgesehen davon, dass ich in meinem Account den "Inclusivnutzer" nicht finde, würde ich gerne für sie eine Mail M Erweiterung buchen, was aber für einen "Inklusivnutzer" nicht geht.

Hat jemand einen Tipp?

EMail Adresse löschen und übertragen erscheinen mir wie eine Reise auf hoher See...

Note

This post was escalated by jojo-1 at 30.06.2025 10:09

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      1 day ago

      Hallo @rodin1887 ,

      so weit mir bekannt ist eine Erweiterung "nur" noch über das Team hier in der ThC möglich.

      Werde den Teamis mal einen Wink geben!

      ( Hoffe dein Profil ist noch aktuell)

      0

    • 1 day ago

      Perfekt. Wurde gerade von einer sehr freundlichen Telekom-Mitarbeiterin angerufen, die die Speicherplatzerweiterung nun "angestoßen" hat. Vielen Dank.

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      1 day ago

      Hallo @rodin1887,

       

      ja, das lief super einfach und unkompliziert. :)

      Die Buchung ist durch und die Bestätigung zur Buchung kommt per E-Mail zu Ihnen als Vertragsinhaber.

       

      Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche.

      Beste Grüße

      Louisa

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    • 1 day ago

      Zunächst..Papierkorb löschen unwichtige mails löschen 

      Mails Exportieren in mailstorehome und im telekom löschen.da

      A mails nach mailstore home

      B mails löschen und Papierkorb löschen

      Erst dann frühestens wieder mailstorehome starten

      @rodin1887 

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      23 hours ago

      Vielen Dank für Ihren Tipp. Ich werde ihn an meine Gattin weiterreichen. 

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