Insider-Informationen – Experten beantworten eure Fragen zum Speedphone!
vor 9 Jahren
Vom 13.6.2016 bis zum 19.6.2016 beantworten @Aurela.C und @Jérôme M. exklusiv hier in der Community eure Fragen zum Speedphone
- @Aurela.C ist bei der Telekom im Anforderungs- und Produktmanagement für Endgeräte tätig.
- @Jérôme M. ist technischer Experte des Speedphone-Herstellers VTech.
Das Speedphone bietet dank HD Voice eine hohe Sprachqualität, hat einen geringen Stromverbrauch, ist einfach einzurichten und leicht zu bedienen.
Trotzdem können ab und zu auch Fragen offen bleiben, die euch unter den Fingernägeln brennen. Vielleicht vermisst ihr auch Funktionen, habt Verbesserungsvorschläge oder möchtet einfach nur wissen, warum das Speedphone so ist, wie es ist.
Alle Fragen sind erlaubt, ob sie technischer Natur sind oder sich auf das Produktdesign beziehen. Unsere Experten versuchen euch alle Fragen so gut wie möglich zu beantworten. Eine kleine Einschränkung gibt es jedoch: Das Speedphone hat sich in den Speedport „verguckt“ Bitte habt deshalb Verständnis, dass unsere Experten Fragen zur Funktion des Speedphones an der Fritzbox oder anderen Routern nicht beantworten können.
Auf einen tollen und spannenden Austausch!
Hinweis:
19250
77
3 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
Beim Speedphone 100 kann man seinen in "Meine Kontakte" gespeicherten Kontakten individuelle Klingeltöne zuordnen. Sehr praktisch, denn so hört man schon am Klingeln, wer anruft. Leider ist diese Funktion in den aktuellen Speedphones weggefallen. Wie stehen denn die Chancen, dass diese schöne Funktion in die aktuellen Speedphones Einzug hält? Sollte mit einem Firmware-Update ohne allzu großen Aufwand machbar sein.
3
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Kellergeist,
zu Ihrer Frage kann ich ziemlich sicher antworten, dass die gewünschte Funktionalität in der aktuellen Generation auch durch ein Firmware-Update nicht mehr implementiert wird.
Viele Grüße
Jérôme M.
Community Guide
vor 9 Jahren
Das Speedphone 10 hat eine sehr gute Audioqualität, wie zum Beispiel dieser Test:
http://www.connect.de/testbericht/telekom-speedphone-10-2474601-3822.html
bestätigt. Im Freisprech-Modus sorgt u. a. der gekapselte Lautsprecher ("Lautsprecherbox") für den guten Klang.
Trotz der guten Werte des oben verlinkten Datenblatts (Idle Channel Noise RX ca. -60 dB) wird hier in der Community wiederholt ein zu starkes Hintergrundrauschen bemängelt: handelt es sich dabei um Qualitätsstreuungen oder evtl. um Comfort Noise? Oder wird das (Quantisierungs-?) Rauschen durch den beim HD-Voice Codec erweiterten Frequenzbereich mit guten Ohren eher wahrgenommen?
Gruß Ulrich
0
1 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
wie kann ich Gespräche unter den angemeldeten Speedphones vermitteln? Kann ich Gespräche auch an die analogen Schnittstellen weiterleiten?
Lg Patrick
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Patrick Wepunkt,
dazu während eines (externen) Gesprächs "Option" wählen, dann aus dem Menü "Intern", das Mobilteil auswählen und "OK". Wenn die Verbindung steht, "Weiterleitung" und "Ok".
Ja, da geht ab Speedphone Firmware 2.111.
Mit älteren Firmwareversionen gab es einigen Speedport Modellen Einschränkungen, bei Weiterleitungen an kabelgebundene analoge Telefone.
Viele Grüße
Matthias Bo.
vor 9 Jahren
Speedphone 10 - Klingelton-Einstellung für interne Anrufe wird teilweise nicht beim Klingeln beachtet!
Im Rahmen eines Beitrages eines anderen Forumsmitgliedes sind wir auf Ungereimtheiten bezüglich Klingelton bei internen Anrufen gekommen.
Wenn man von einem Nichtspeedphone bei einem Sp 10 des gleichen SpeedportNetzwerkes anruft, wird der beim SP 10 eingestellte Ton für interne Anrufe nicht verwendet sondern nur das Xylophon. Das gleiche passiert, wenn man von einem anderen Speedphone aus anruft, aber dabei die Rufnummer **61, **62 usw verwendet statt mit Hilfe des Telefonbuches des Speedphones beim anderen Speedphone anzurufen. Und wenn man es vom Speedport aus an dem bewussten Telefon klingeln lässt, kommt ebenfalls das Xylophon, egal was auch immer als Ton für interne Anrufe eingestellt ist.
Festgestellt haben wir das bei der Firmware V2.111 (bei der anderen Forumsteilnehmerin) und bei der Firmware V2.114 (bei mir).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedphone-10-mit-Speedport-Neo/m-p/1946050#M257572
23
Antwort
von
vor 9 Jahren
Also ein anderes als das schon genannte 11er?
Community Guide
vor 9 Jahren
Hallo @Waldemar H., hast Du Dich im Datum geirrt, noch finde ich hier nur Fragen aber keine Antworten, ;-)?
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
Die Klingeltöne beim SP 10 sind wirklich nicht optimal. Klar, ist Geschmackssache . Aber aus der Not heraus hab ich den Telekom Klingelton gewählt. Passt zum Guide, aber sind da Veränderungen in Planung?
1 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein neues Speedphone 50 das an einem Speedport angemeldet ist. Vorher hatte ich ein Gigaset, mit dem das Synchronisieren von Kontakten sehr simpel war. Ich habe jetzt meine Kontakte im Adressbuch von t-online hinterlegt. Wie bekomme ich das jetzt auf den Speedport?
VG Karin
3
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Karin Kayser,
Sie können Ihre Kontakte bequem über die Webschnittstelle des Routers eingeben. Am Speedphone müssen Sie dann "Unsere Kontakte" verwenden und das Telefon greift auf die vorher im Router eingegebenen Kontakte zu.
Viele Grüße
Jérôme M.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Jahren
@Aurela.C
@Jérôme M.
ich nutze ein Speedphone 10, die Gegenseite ebenfalls. Ausschließlich hier kommt es immer zu Fehlern (meist aber nur beim ersten Versuch) die sich in knacken, starkes rausche oder brummen bis hin zu eine Seite versteht was die andere sagt aber nicht umgedreht. Ausschließlich bei dieser Konstellation mit diesem einen Anschluss habe ich dieses Phänomen.
Bei Gesprächen mit anderen Teilnehmern klappt alles immer auf Anhieb.
An was kann das liegen? Firmware ist überall aktuell.
VG
5
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin wie angekündigt heute wieder da. Leider hat es mich zur Unzeit niedergestreckt.
Ich schaue gleich mal durch den Thread und beantworte die noch offenen Fragen. Vorab schon ein Dankeschöne an @Matthias Bo. für die Beantwortung der an mich gerichteten Fragen.
Viele Grüße
Jérôme M.
1 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
Also, wenn ich von meiner Konfiguration (Speedphone 50 am Speedport W 724V Typ B am VDSL 50-All-IP-Anschluss) meine Eltern anrufe (Speedphone 10 am Speedport W 724V Typ A am ADSL 16.000-All-IP-Anschluss), dann steht zwar "HD" im Display, ich kann aber nicht mal erkennen, ob ich mit meiner Mutter oder meinem Vater rede. Es hört sich an, als ob ich mit einem Außerirdischen in der Badewanne telefoniere (extrem starke Datenkompression). Meine Eltern hören mich wiederum ganz normal.
Wenn ich statt des Speedphone 50 ein Speedphone 10 nehme, dann ist (meistens) alles in Ordnung. Manchmal hilft es auch, ein 2. Mal anzurufen.
Die letzten Speedphone- und Speedport-Updates haben an diesem merkwürdigen Umstand leider nichts verbessert.
Ich würde ja gerne das Gerät umtauschen, das für den Effekt verantwortlich ist, aber ich weiß ja nicht, wer "Schuld" hat!? (mein Speedphone 10, das Speedphone 10 meiner Eltern, mein Speedport oder der Speedport meiner Eltern)...
Gruß, Torsten
3
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Werner.Torsten,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ehrlicherweise rate ich Ihnen, sich an die Hotline der Telekom zu wenden. Die Kolegen haben die Möglichkeit, sich das Protokoll Ihrer Router anzuschauen, um dort detaillierte Informationen zu bekommen.
Einige Fragen/Hinweise habe ich aber dennoch:
d) Telefonieren Sie mit dem SP50 im Freisprechmodus? Falls ja, wie ist die Qualität, wenn Sie den Freisprechmodus ausschalten?
e) Versuchen Sie bitte den Internruf nochmals, nachdem Sie statt "Unsere Kontakte" "Meine Kontakte" ausgewählt haben.
Viele Grüße,
Jérôme M.
Community Guide
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
gibt es schon Neuigkeiten in Bezug auf die Signalisierung neuer Sprachbox-Nachrichten direkt am Speedphone?
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sprachbox/sprachbox-ip/sprachbox-keine-anzeige-im-speedphone?samChecked=true
Die Funktion wäre sehr praktisch, vor allem, weil am Speedphone ja leider auch kein SMS-Empfang möglich ist.
4
Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke @Matthias Bo. für den Hinweis auf die Sprachbox Pro App!
@Mikko: Eine Singnalisierung über eingegangen Nachrichten in der Sprachbox wird derzeit geprüft. Aus Anforderungssicht haben wir dieses Feature auch für die nächste Generation bereits in Auge gefasst.
VG
Aurela C.
1 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
In USA konnten wir im Speedphone 10 Display die aktuelle und lokale Wettervorhersage sehen. Wie funktioniert diese Einstellung in Deutschland in Verbindung mit dem Speedport W724V TypB?
4
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @UlrichZ,
gerne beantworte ich diese Frage.
Zuerst: das Speedphone 10 ist CAT-iq 2.0 zertifiziert und bietet HD-Klang sowohl im normalen aus auch im Freisprechmodus. Damit weist es eine herausragende Audioqualität auf.
Das vorhandene Rauschen dient wie von dir bereits angesprochen als Comfort Noise. Gerade Menschen mit guten Ohren können es deutlicher wahrnehmen.
Sollte es sich negativ auf die Telefonie auswirken, indem es zum Beispiel die Verständigung erschwert, muss die Ursache dafür herausgefunden werden. Testweise empfiehlt es sich, ein Smartphone anzurufen und die Sprachqualität im Dialog zu testen. Ist auch hier ein starkes Rauschen zu hören, sollte sowohl die vorhandene Infrastrukter (Bandbreite) überprüft als auch das Telefon zurückgesetzt und stromlos gemacht werden (Akkus entfernen und erst nach 30 Minuten wieder einlegen). Idealerweise ist ein zweites Speedphone im Haushalt oder im Freundes-/Bekanntenkreis vorhanden, mit welchem man die gleichen Tests durchführt, um einen Vergleich zu haben
Viele Grüße
Jérôme M.