Aber ein Teamie mag nach einem kurzen Authentifizierungsanruf (so das Forenprofil vollständig gefüllt ist und Zeitfenster für einen Anruf geschrieben stehen) hierzu sicher eine Klärung herbeiführen.

Marcel2605

Meines Erachtens ist das auch nur 1 Monat vor Ende der MVLZ möglich 

Bei den Premium-Tarifen (NICHT: Tarif mit Premium-Smartphone) war es doch wie bei den Happy-Tarifen, dass man jährlich ein neues Endgerät erhalten konnte - und dass die Telekom das soweit ich mitbekommen habe nicht weiterlaufen lassen wollte.

Aber ein Teamie mag nach einem kurzen Authentifizierungsanruf (so das Forenprofil vollständig gefüllt ist und Zeitfenster für einen Anruf geschrieben stehen) hierzu sicher eine Klärung herbeiführen.

Ich möchte die Prüfung meines Vertrags und die möglichen Verlängerungsangebote ausschließlich schriftlich, am besten direkt hier im Telekom-hilft-Forum bzw. über eine private Nachricht, erhalten.

Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich bin langjähriger Kunde und nutze aktuell den MagentaMobil XL Premium Tarif für 199,95 € monatlich.

Mein aktueller Vertrag läuft noch bis Oktober 2027. Nach meinem bisherigen Verständnis sollte bei diesem Premiumtarif eine vorzeitige Vertragsverlängerung bereits zwölf Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich sein, verbunden mit der Möglichkeit, erneut ein vergünstigtes Premium-Gerät zu erhalten. Leider wird mir in der MeinMagenta-App aktuell die Meldung „Keine Verlängerung verfügbar“ angezeigt.

Ich möchte ausdrücklich meinen bestehenden MagentaMobil XL Premium Tarif behalten und diesen möglichst mit einem neuen Premium-Gerät verlängern. Je nach Angebot könnte ich mich für ein Smartphone, für ein iPad oder eine Apple Watch entscheiden.

Daher hätte ich folgende Fragen:

• Ist eine vorzeitige Vertragsverlängerung meines bestehenden XL-Premium-Altvertrags aktuell noch möglich?
• Besteht weiterhin die Möglichkeit einer jährlichen Verlängerung mit einem vergünstigten Premium-Gerät?
• Falls die Verlängerung online nicht mehr möglich ist, kann diese manuell durch das Telekom-hilft-Team durchgeführt werden?
• Könnt ihr mir bitte  - analog den bisherigen Verlängerungen - eine schriftliche Übersicht der aktuell verfügbaren Geräte mit den jeweiligen Zuzahlungspreisen bei einer Vertragsverlängerung zukommen lassen? Interessant wären insbesondere iPhone, iPad-Modelle sowie die Apple Watch.

Ich möchte die Prüfung meines Vertrags und die möglichen Verlängerungsangebote ausschließlich schriftlich, am besten direkt hier im Telekom-hilft-Forum bzw. über eine private Nachricht, erhalten.

So kann ich die verschiedenen Geräte und deren Preise in Ruhe vergleichen und entscheiden, welches Gerät für mich bei einer Verlängerung infrage kommt.

Ich würde mich über eine konkrete Prüfung meines Vertrags und eine transparente schriftliche Übersicht der Verlängerungsmöglichkeiten sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Viele Grüße

Markus

Will er doch nicht 

muc80337_2

Aber ein Teamie mag nach einem kurzen Authentifizierungsanruf (so das Forenprofil vollständig gefüllt ist und Zeitfenster für einen Anruf geschrieben stehen) hierzu sicher eine Klärung herbeiführen.

@muc80337_2 

Will er doch nicht 

hommelkutscher

Ich möchte die Prüfung meines Vertrags und die möglichen Verlängerungsangebote ausschließlich schriftlich, am besten direkt hier im Telekom-hilft-Forum bzw. über eine private Nachricht, erhalten.