Ich nutze den Prepaid-Jahrestarif aus der Black-Days-Aktion 2025 mit aktuell 37 GB monatlich.
In der MeinMagenta-App wird mein Auftrag vom 04.12.2025 seit 343 Tagen als „in Bearbeitung“ angezeigt. Unter Rechnungen erscheint eine Fehlermeldung. Ein Termin für die nächste Jahresabbuchung ist nicht ersichtlich.
Die automatische Guthabenaufladung über 100 € bei nicht ausreichendem Guthaben ist eingerichtet.
Ich bitte um Klärung folgender Fragen:
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An welchem Datum wird mein nächster Jahresbeitrag von 99,95 € fällig?
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Ist die automatische Aufladung für diesen Termin korrekt eingerichtet?
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Erhalte ich bei der nächsten Jahreszahlung die aktuell beworbenen 45 GB monatlich auch dann, wenn das Guthaben automatisch aufgeladen wird?
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Kann der seit Dezember 2025 offene Auftragsstatus korrigiert werden?
Vielen Dank für die Klärung.
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vor einem Tag
@KWOD123
schau mal in der Mein Magenta APP, da wirst Du sicherlich schon die 45GB sehen 💡
Zu dem Rest melden sich die Teamies entsprechend 👍
Gruß
Waage1969
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von
vor einem Tag
Ich habe tatsächlich eine ähnliche Frage: Ich habe auch den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif für 99,95 € mit der Black-Days-Aktion mit ursprünglich 37 GB abgeschlossen. Seit heute habe ich nun die 45 GB monatliches Datenvolumen. Bleiben diese 45 GB bei der Verlängerung meines Jahrestarifs für weitere 99,95 € dauerhaft erhalten? Dieser läuft zum 13.01.2027 ab.
von
vor einem Tag
Ich habe tatsächlich eine ähnliche Frage: Ich habe auch den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif für 99,95 € mit der Black-Days-Aktion mit ursprünglich 37 GB abgeschlossen. Seit heute habe ich nun die 45 GB monatliches Datenvolumen. Bleiben diese 45 GB bei der Verlängerung meines Jahrestarifs für weitere 99,95 € dauerhaft erhalten? Dieser läuft zum 13.01.2027 ab.
@onlineacc
das wirst Du offiziell ab 18.11.2026 lesen können.
Vermutlich mal vorsichtig gesagt "ja", jedoch ohne Gewähr 😉
Gruß
Waage1969
von
vor 24 Stunden
Also bei mir ist heute morgen eine SMS gekommen das es dauerhaft wäre
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Guten Abend @KWOD123,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass wir die offenen Fragen klären konnten und ich melde mich erneut, sobald das Ticket bearbeitet wurde.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von