Hallo liebes Forum,

ich bin geschockt als heute endlich meine erste Rechnung an kam.

Nach über 5 Monaten Wartedauer habe ich einen Festnetzanschluss bekommen und jetzt wurde mir Persönliche Installation 2.0

über 75,58 EUR netto in Rechnung gestellt.

Ich habe das nie beauftragt und auch nichts davon gewusst, das so was verrechnet werden kann.

Neuanschluss ist klar und auch die monatliche Miete usw.

Der Techniker war 10 Minuten da und hat bei mir einen Kaffee erhalten und dann bekomme ich so eine Rechnung serviert.

Er hat noch geprüft ob genug Volumen ankommt, ich habe den Magenta L gebucht und dann musste ich auf einem Pad was unterschreiben, habe aber nicht gesehen was das war.

Er meinte nur, dass die Leitung installiert ist , dafür die Unterschrift.

Was er da im Hintergrund alles jetzt in Rechnung stellt kann ich nicht nachvollziehen.

Die Installation war selbsterklärend und einfach, dafür brauche ich keinen Monteur.

Wer kann mir da weiterhelfen?

Hab bereits an die Telekom geschrieben und hoffe auf eine Lösung.
Leider lebe ich auf dem Land und es gibt keinen anderen Anbieter.

Gruß

Sabine