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3 days ago
Eventuell reicht es schon die Telekom- Cookies , Telekom-Verlaufeinträge und den Browser- Cache zu löschen/leeren.
3
Answer
from
3 days ago
Hab ich gemacht, leider ohne Erfolg.
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from
3 days ago
Auf welcher Seite kommt diese Fehlermeldung?
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from
3 days ago
Bei Produktwechsel oder Optionswechsel bzw Änderung...
Unlogged in user
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from
3 days ago
Hallo @stephan.wieprecht
Um was für einen Vertrag geht es denn?
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung hier im Beitrag.
Viele Grüße Inga Kristina
1
Answer
from
2 days ago
Ich hab die Daten eingetragen.
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
Hallo @stephan.wieprecht
Vielen Dank für die Rückmeldung! 🙂
Sie haben eine Festnetzkundennummer hinterlegt. Es geht also um den Login zu einem Festnetzvertrag.
Falls Sie damit noch andere Verträge verknüpft haben: Für welchen Vertrag versuchen Sie die Änderung vorzunehmen?
Darf ich mich so spät am Abend noch telefonisch melden? Das wäre vielleicht etwas einfacher.
Viele Grüße Inga Kristina
2
Answer
from
2 days ago
Grundsätzlich für den Festnetzvertrag. Gerne können wir morgen Abend ab ca 18:30 Uhr telefonieren wenn es passt.
Answer
from
1 day ago
Hi @stephan.wieprecht,
ich brauche noch eine Rückrufnummer im Profil, unter der ich mich melden darf. :-)
Hinterlegst du sie & sagst dann Bescheid?
Bis gleich,
Johannes
Unlogged in user
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from
2 days ago
Hallo @stephan.wieprecht
Alles klar, dann sprechen wir uns gern morgen ab 18.30 Uhr. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
0
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