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vor 24 Tagen
Hallo @rsc1967
Wie ist es, wenn du das Kabel, das zum 5G Empfänger geht, aus dem Router ziehst, also nur über DSL online gehst? Läuft es dann besser?
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 24 Tagen
@rsc1967
schon mal den Tipp von @Inga Kristina J. probiert?
Wenn ja, gibt es noch Probleme, oder ist es dann besser?
Für die Hilfe der Teamies muss Dein Profil befüllt sein, ist dem so?
Wenn nicht Spoiler öffnen:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Gruß
Waage1969
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