Hallo zusammen,
seit mindestens einem halben Jahr besteht das Problem das Regelmäßig unregelmäßig in meiner FRITZ!Box 7590 die Meldung „ Anpassung der DSL Datenrate“ angezeigt wird.
Dies führt zu kontinuierlichen Abbrüchen und benötigt circa 4-5 Versuche, die Internetverbindung wiederherzustellen. Es geht soweit, dass komplett die DSL Verbindung abgebrochen ist.
Alle haben die Aktuellste Softwareversion, Es gibt keine Powerlineadapter im Haus, noch haben wir regelmäßig Handwerker oder Ähnliches im Haus.
Ich bin langsam am verzweifeln und hoffe, hier Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße,
Daniel
vor 7 Tagen
Es geht soweit, dass komplett die DSL Verbindung abgebrochen ist.
Hallo zusammen,
seit mindestens einem halben Jahr besteht das Problem das Regelmäßig unregelmäßig in meiner FRITZ!Box 7590 die Meldung „ Anpassung der DSL Datenrate“ angezeigt wird.
Dies führt zu kontinuierlichen Abbrüchen und benötigt circa 4-5 Versuche, die Internetverbindung wiederherzustellen. Es geht soweit, dass komplett die DSL Verbindung abgebrochen ist.
Alle haben die Aktuellste Softwareversion, Es gibt keine Powerlineadapter im Haus, noch haben wir regelmäßig Handwerker oder Ähnliches im Haus.
Ich bin langsam am verzweifeln und hoffe, hier Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße,
Daniel
Du hast schon eine Störung gemeldet?
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von
vor 7 Tagen
Gibt es noch eine andere Möglichkeit, dies zu tun?
Nein, da mir die App nur Zu einem Neustart rät. Ein Fehler liegt anscheinend nicht vor. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, dies zu tun?
Gleiches Ergebnis erhalte ich via Telefon, wenn ich mit der KI-Stimme spreche
Ja, telefonisch unter 0800 330 1000
Stichwort "Störung" , da sollte ein Mitarbeiter drangehen, nein?
Oder hier auf das @Telekom hilft Team warten.
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von
vor 7 Tagen
Oder hier auf das @Telekom hilft Team warten.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit, dies zu tun?
Nein, da mir die App nur Zu einem Neustart rät. Ein Fehler liegt anscheinend nicht vor. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, dies zu tun?
Gleiches Ergebnis erhalte ich via Telefon, wenn ich mit der KI-Stimme spreche
Ja, telefonisch unter 0800 330 1000
Stichwort "Störung" , da sollte ein Mitarbeiter drangehen, nein?
Oder hier auf das @Telekom hilft Team warten.
Erstmal Profil vervollständigen 😉
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von
vor 7 Tagen
Erstmal Profil vervollständigen
Oder hier auf das @Telekom hilft Team warten.
Erstmal Profil vervollständigen 😉
Das hattest Du doch schon geschrieben .....
Und ist auch schon.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
@Da.Bi.
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
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7
von
vor 7 Tagen
Erledigt, vielen Dank.
0
von
vor 7 Tagen
Erledigt, vielen Dank.
Team ist informiert @Da.Bi.
von
vor 7 Tagen
Hallo @Da.Bi.,
ich danke dir für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich einen Line-Reset veranlasst und du steckst die Kabel am Router einmal neu. Nun beobachtest du den Anschluss und wir hören uns in ein paar Tagen wieder. Sollte es vorher wieder zu einem Abbruch kommen, gib mir hier bitte Bescheid.
Zudem ist dein Festnetzanschluss aktuell mit keinem Telekom-Login verknüpft. Ich habe dir mal einen Beitrag herausgesucht https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/festnetzvertrag-mit-bestehendem-mobilfunk-kundencenter-zugang-verkn%C3%BCpfen/66874e074ae73561da607070
Schau mal bitte, ob du die Verknüpfung mit dem vorhandenen Telekom-Login hinbekommst.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von