Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst begrüße ich Ihne herzlich willkommen. Ich benutze diese Gelegenheit zum ersten Mal um eine schnelle Lösung zu finden, nachdem ich alle anderen Wege schon untersucht habe. Es geht darum, dass die Internetverbindung immer wieder abbricht, was ich es unerträglich finde. Ich habe vielmals angerufen, das hat mit der Wartezeit natürlich viel gedauert und das nervt extrem unmöglich. Wir haben die Einstellungen vielmals nach den Anrufen geändert, gar nix verbessert und manchmal sogar verschlechtert. Eine weitere Lösung war, dass wir den Router gewechselt haben, auch nix neues.
Danach haben wir die Internetverbindung zu einem anderen Zimmer gewechselt, natürlich nach einem bestimmten Termin mit langer Wartezeit. Und das Problem steht immer noch!!!
Das Problem ist schon seit Beginn der Interneteinrichtung, das sind mehr als 6 Monate!!! Es das kein guter Grund zur Kündigung???
Wie gesagt, wir haben alles versucht, immer diese Nachricht (Verbunden kein Internet).
Ich habe O2 gekündigt, damit ich bei Telekom ein gutes Internet bekomme, was es immer noch nicht der Fall ist. Schade

Auf Eure Vorschläge um eine sofortige Kündigung des Vertrages würde ich mich natürlich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Bleiben Sie gesund!