Internet Eingangsnummer - wie lange dauert die Bestätigung
3 years ago
Hallo,
mein Sohn zieht von zuhause aus und hat in seiner neuen Mietwohnung von der Telekom einen Anschluß Bestellt.
Leider hat der nur am 16.05 eine Internet-Eingangsnummer bekommen und das war es.
Termin sollte für 01. Juni sein.
Bei der Telekom im Chat können die nichts mit einer Internet-Eingangsnummer anfangen.
Wie lange dauert das den und wer kann mir was zu dem Status des Auftrages sagen?
Gruß
Claudia_9
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3 years ago
Wie lange dauert das den
Stunden, Tage, Wochen, Monate.
Der Vertragspartner wird entsprechend informiert.
wer kann mir was zu dem Status des Auftrages sagen?
Niemand, du bist nicht der Vertragspartner.
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3 years ago
Wohne jetzt dort und kann nicht im Homeoffice Arbeiten ohne Festnetz
Wohne jetzt dort und kann nicht im Homeoffice Arbeiten ohne Festnetz
Ich denke der Sohn zieht um, jetzt Du auch?
Hattest Du einen Umzug beantragt?
Denke für eine vorhandene Leitung weil es einen vormieter gibt also nur eine freischaltung 3 Wochen ich im 21. Jahrhundert schon sehr lange um nicht zu sagen.
Denke für eine vorhandene Leitung weil es einen vormieter gibt also nur eine freischaltung 3 Wochen ich im 21. Jahrhundert schon sehr lange um nicht zu sagen.
Bedeutet genau was? Ich verstehe den Satz leider nicht.
Und was genau eine "Internet Eingangsnummer" ist solltest Du bitte mal genau beschreibern, was kam denn, Briefpost, SMS, email?
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3 years ago
Hallo @Claudia_9,
sorry, dass es heute mit dem Rückruf nicht geklappt hat. Ich gebe meinen Kollegen Bescheid und wir melden uns morgen bei dir.
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Hallo @Claudia_9 ,
wir haben den Sohn unter der hinterlegten Rufnummer noch nicht erreicht, versuchen es aber später noch einmal.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @Claudia_9
Vielen Dank für deinen Beitrag.
In der Regel dauert es bis zu 3 Wochen, bis eine Auftragsbestätigung kommt.
Erst bei Bestellung werden weitere Parameter geprüft, ob der Tarif geschaltet werden kann.:
Der Termin, 01.06.22, ist ein Wunschtermin.
Bitte hinterlege in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, die Daten deines Sohnes ein.
Ebenso, wann er telefonisch zu erreichen ist. (Link in meiner Signatur)
Denn zwecks Legimitation, muss dein Sohn einmal mit einem Teamie sprechen.
Da du nicht der Vertragspartner bist, darf das Team so erstmal keine Auskunft geben.
Wenn das erledigt ist, und dein Sohn auch in dem Zeitraum zu sprechen ist, kann das @Telekom hilft Team ihn dann telefonisch kontaktieren.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Bei der Telekom im Chat können die nichts mit einer Internet-Eingangsnummer anfangen.
Wie auch du bist nicht der Vertragspartner , das muss schon Sohnemann machen
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3 years ago
Hallo @Claudia_9,
leider war auch mein Anruf nicht erfolgreich. Wann können wir deinen Sohn am besten erreichen?
Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
@Claudia_9
Dann melden sich meine Kolleg*innen am Dienstag 👍🙂
Wünsche euch trotz der Umstände, schöne Pfingsten 🤗
Viele Grüße
Timur K.
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3 years ago
Hallo @Claudia_9,
ich habe gerade angerufen und alles abgesprochen.
Viele Grüße Martina Ha.
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3 years ago
Hallo mein Sohn
Hat mit der Boni-Stelle gesprochen er soll Kopie Perso und EC-Karte an eine Mail-Adresse senden und dann geht alles klar!
Er benötigt aber Guthaben noch für das Handy!
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