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Internet geht, Telefon geht nicht
vor 14 Jahren
Unser Festnetztelefon geht nicht mehr, es kommt kein Freizeichen, aber unser Internet geht.
Wenn uns jemand versucht anzurufen, dann kommt "Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht zu erreichen".
Wir haben DSL über die Telekom.
Wir haben noch zwei Telefone in anderen Räumen und diese geben auch kein Freizeichen. Diese sind auch nicht mit dem Splitter verbunden.
Die Telekom meint, dass es nicht an ihnen liege, sondern an unserer Anlage. Aber was ist der Fehler?
Wenn ich das Telefon nicht über den Splitter angeschlossen habe, sondern über die normale TAE -Steckdose funktioniert das Telefon auch nicht.
Hat irgendjemand eine Idee, woran der Fehler liegen könnte?
Hoffe Ihr könnt mir/uns helfen.
Wenn uns jemand versucht anzurufen, dann kommt "Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht zu erreichen".
Wir haben DSL über die Telekom.
Wir haben noch zwei Telefone in anderen Räumen und diese geben auch kein Freizeichen. Diese sind auch nicht mit dem Splitter verbunden.
Die Telekom meint, dass es nicht an ihnen liege, sondern an unserer Anlage. Aber was ist der Fehler?
Wenn ich das Telefon nicht über den Splitter angeschlossen habe, sondern über die normale TAE -Steckdose funktioniert das Telefon auch nicht.
Hat irgendjemand eine Idee, woran der Fehler liegen könnte?
Hoffe Ihr könnt mir/uns helfen.
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Telekom hilft1
Telekom hilft Team
vor 14 Jahren
zuerst einmal herzlich Willkommen im Forum.
Haben Sie einen Standard(Analog)- oder einen Universal(ISDN)-Anschluss?
Nutzen Sie zusätzlich noch eine Telefonanlage?
Wir warten gespannt auf Ihre Rückmeldung.
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Gernot G.
Starter*in
vor 14 Jahren
Wir nutzen zusätzlich noch eine Agfeo TK-Anlage. Eine genauere Bezeichnung wird aus der Bedienungsanleitung nicht deutlich.
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Gabriel__
Community Guide
vor 14 Jahren
> Unser Festnetztelefon geht nicht mehr, es kommt kein Freizeichen, aber unser
> Internet geht.
> Wenn uns jemand versucht anzurufen, dann kommt "Der gewünschte Gesprächspartner ist
> vorübergehend nicht zu erreichen".
Genau das hätte ich vor einer Woche auch schreiben können. Gab es bei Dir auch ein Gewitter mit Blitzeinschlag in unmittelbarer Nähe?
Bei mir hat es den Splitter erwischt (wobei Internet weiter ging), die Eumex-TK-Anlage und den PC, der per USB an der Eumex hing. Außerdem gab es noch einen Defekt in der internen Verkabelung zu einer der Telefondosen.
Meine erste Maßnahme war, mir im Telekomshop einen neuen Splitter zu holen, und nachdem die Eumex es weiterhin nicht tat, die Telefonverbindung als Notlösung erstmal über den Speedport laufen zu lassen, was auch funktionierte.
Leuchtet bei Deinem NTBA das grüne Lämpchen noch? Das war bei mir der Fall, den hatte es nicht erwischt.
Grüße
gabi
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Gernot G.
Starter*in
vor 14 Jahren
kann gut sein, dann müsste es aber in der Nacht gewesen sein, aber die Möglichkeit ist nicht auszuschließen. Danke für die Info, bin erleichtert, dass es nicht nur mir so geht.
Ok dann werde ich mir jetzt auch erst mal einen neuen Splitter besorgen. NTBA-Lämpchen leuchtet noch. TK-Anlage leuchtet aber eigentlich auch noch...naja. Ich häng jetzt mal einen neuen Splitter hin und dann schau ich mal was passiert. Im vorraus schon mal danke für den Tipp.
lg Gernot
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Gernot G.
Starter*in
vor 14 Jahren
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olliMD
Community Guide
vor 14 Jahren
kann sein, schick mal die rufnummer als private Nachricht, ein paar Minuten kann ich noch schauen.
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olliMD
Community Guide
vor 14 Jahren
Melde eine Störung unter 08003301000 (kostenfrei auch vom Handy), das sieht nach einer Störung in der Vermittlungsstelle aus.
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olliMD
Community Guide
vor 14 Jahren
Die Serviceannahme soll dann mal das Expertensystem bemühen, da sollte Ihnen etwas auffallen.
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Gernot G.
Starter*in
vor 14 Jahren
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Gernot G.
Starter*in
vor 14 Jahren
hat jemand eine idee?! BITTE??!!! so langsam verzweifle ich jetzt echt!
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