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4 years ago
gedrosselt wird, wenn es Probleme mit der Leitung gibt.
In den meisten Fällen, liegt das Problem beim Kunden in der Hausverkabelung.
Und ja. Auch wenn es vorher lief.
Daher braucht es jetzt ein paar Fakten, um den Fehler finden zu können.
- Welcher Router wird verwendet?
- gibt es mehrere TAE Dosen?
- Welches Kabel geht vom APL zur TAE ? Dazu die TAE Dose öffnen und sich die Kabel ansehen. Ggf ein Foto hier hochladen.
Sollten die Farben der Ader einfarbig in Schwarz, Weiß, rot, gelb sein muss das erneuert werden.
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4 years ago
Wir haben hier nen SVDSL „BIS“ 175 Vertrag seit 09.2020. Muß das heißen. In der AGB lesen.
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Answer
from
4 years ago
Auf geistigen Wortmüll kann man verzichten...küss die Hand
Answer
from
4 years ago
Hallo @eckes007
Auf geistigen Wortmüll kann man verzichten...küss die Hand
Auf geistigen Wortmüll kann man verzichten...küss die Hand
Wow, etwas weit aus dem Fenster gelehnt 🤔
Falls überhaupt Hilfe von Dir gewünscht dann damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
@eckes007
du solltest lernen, Verträge die du eingehst auch genauestens zu lesen! Und somit auch den vertraglich festgelegten Bandbreitenkorridor einfach beachten.
Es erfolgt keine "Drosselung", sondern durch Assia/ DLM eine Optimierung ALLER Anschlüsse innerhalb eines Leitungsbündels. Und wenn gehäuft Fehler auf deiner Leitung auftreten wird halt versucht, die Leitung dahingehend zu stabilisieren. Ursache ist aber auch oft im eigenen Heimbereich zu finden und sollte da auch mal überprüft werden (Verwendete Leitungen, Leitungstopologie, Router und dessen Einstellungen, usw.).
Zeige doch mal die DSL-Informationen, Fehlerberichte und Spektren aus deinem (unbekannten) Router hier auf.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
leider hast du bisher keine Kunden- und Rückrufnummer hinterlegt, weshalb ich mir deine Leitung auch noch nicht genauer anschauen konnte. Denn wie @Kugic und @fdi bereits geschrieben haben, ist die Ursache im Regelfall ein Fehler auf der Leitung.
Ob nun im Heimnetzwerk oder aber in unserem Verantwortungsbereich kann ich pauschal nicht beurteilen.
Daher trag am besten deine Daten im Profil ein und sag mir danach kurz Bescheid.
Dann prüfe ich die Leitung und melde mich bei dir.
Viele Grüße
Andrea B.
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