Guten Abend,
Ich musste mal wieder feststellen, nachdem ich um 17:45 von der Arbeit nach Hause gekommen bin, dass die DSL-Verbindung am Tag abhanden gekommen ist. Heute Morgen war sie noch da.
Also über die Telekom-App, unter Störung beheben, den Assistenten durchlaufen lassen. Konnte aber nichts feststellen. Und direkt die Nummer des Kundenservice vorgeschlagen anzurufen. Getan, bin auch direkt zum technischen Kundenservice gekommen.
Da wurde festgestellt, wie schon vor einiger Zeit ohne Techniker, wird sich das Problem wieder nicht lösen.
Aber nächster Termin für Techniker ist erst Freitag Nachmittag möglich. Also bin ich bis dahin ohne Internet zuhause.
Hab zwar auch direkt 30 GB zusätzliche Datenvolumen bekommen. Aber so viel ist das auch nicht, wenn ich jetzt über Datenvolumen MagentaTV etc. nutzen muss.
Meine Frage, gibt es die Möglichkeit, wieder etwas an Datenvolumen zu bekommen. Wenn die 30 GB aufgebraucht sein sollten?.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Haha, das war jetzt echt Timing, 1 Schritt in die Wohnung. Rief der Techniker schon an, das er auf den weg ist.
Internet funktioniert wieder, das Problem war wohl. Das ich im Keller auf der falschen Klemme angeschlossen war. Laut Techniker. Da ist wohl letzte Woche Mittwoch, irgendwo was schief gelaufen. Wer auch immer da dran war.
jetzt bin ich wieder glücklich, nach 5 Tagen wieder online zu sein.
Hinweis:
1
von
vor 6 Monaten
@Raptor7
Vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass es geklappt hat und es nun wieder funktioniert. 💪
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße 👋
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
von