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vor einem Jahr
wie man das beheben kann?
Indem die Telekom die regionale Störung beseitigt.
Du selbst kannst daran nichts ändern.
Abwarten und Tee trinken heißt es nun
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vor einem Jahr
Grüße @Saveta Muthi
Welches Stolberg?
Gibt da so viele in DE.
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vor einem Jahr
@Saveta Muthi
Du hast vermutlich schon die Störungsstelle angerufen? Vermutlich mehrfach? Und die haben dir schon eine Auskunft gegeben.
Eine Störung kann viele Gründe haben. Einer davon ist z.B. ein Kabelschaden. Und dieser muß instandgesetzt werden. Das kann von wenigen Tagen bis mehrere Wochen dauern.
Lass dir von der Hotline ein Schnellstartpaket schicken. Dann hast du wenigstens Internet. Aber Achtung. Es gibt nur 60GB. Die kannst du natürlich durch einen Anruf bei der Hotline noch mal nachbuchen. Wenn ich mich recht erinnere alle 14 Tage.
Also für Netflix, MagentaTV und sonstige Streamingdienste nicht geeignet. Internet und Mail bzw. HomeOffice ist aber problemlos möglich.
Das Schnellstartpaket kostet die ersten 12 Monate nichts. Ab dem 13. Monat fallen 3,95€ an. Da aber die Störung sicher nicht so lange dauern wird kannst du das Schnellstartpaket nach der Störungsbehebung kostenfrei inkl. SIM-Karte an die Telekom zurücksenden.
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