You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
6 years ago
Hallo, ich habe folgendes Problem mein Internet ist viel zu langsam, obwohl ich eine 50k Leitung haben sollte. Habe meinen Router mehrmals neugestartet ohne Erfolg. Zudem habe ich alle Stecker heraus gezogen und dann wieder hinein gesteckt, auch dies ohne Erfolg. Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach. Würde mich über eine Antwort freuen Mit freundlichen Grüßen Gimhan
Hallo,
ich habe folgendes Problem mein Internet ist viel zu langsam, obwohl ich eine 50k Leitung haben sollte. Habe meinen Router mehrmals neugestartet ohne Erfolg. Zudem habe ich alle Stecker heraus gezogen und dann wieder hinein gesteckt, auch dies ohne Erfolg. Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach.
Würde mich über eine Antwort freuen
Mit freundlichen Grüßen
Gimhan
@gimhan Welche Geschwindigkeit wurde zugesagt? Steht in der Auftragsbestätigung.
Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router Sycronisiert? Welcher Router wird verwendet?
0
6 years ago
ich habe folgendes Problem mein Internet ist viel zu langsam, obwohl ich eine 50k Leitung haben sollte. Habe meinen Router mehrmals neugestartet ohne Erfolg. Zudem habe ich alle Stecker heraus gezogen und dann wieder hinein gesteckt, auch dies ohne Erfolg. Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach.
ich habe folgendes Problem mein Internet ist viel zu langsam, obwohl ich eine 50k Leitung haben sollte. Habe meinen Router mehrmals neugestartet ohne Erfolg. Zudem habe ich alle Stecker heraus gezogen und dann wieder hinein gesteckt, auch dies ohne Erfolg. Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach.
Als erstetes soltest du mal erzählen, welchen Tarif du genau hast, und welche Bandbreite in der Auftragsbestätigun genannt wird.
Und dann wäre noch von Interesse, mit welcher Bandbreite dein Router Synchronisiert.
Dann kann man weiter sehen.
P.S. Einfach Stecker "zu ziehen" ist eine denkbar schlechte Art, Probleme zu lösen.
Sie werden vom System als Störung interpretiert, und können daher zum Gegenteil führen.
10
from
6 years ago
Erledigt
from
6 years ago
Erledigt
Erledigt
@gimhan ergänze dein Profil Benutzerdaten noch mit Telefonnummer und Kundenummer für das Telekom Team
from
6 years ago
Dein Anschluß läuft auf einem Rückfallprofil.
Das sieht ein Blinder mit Krückstock.
Es war also richtig eine Störung zu melden.
Wir Kunden können da nur wenig ausrichten.
Unlogged in user
from
6 years ago
Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach.
Habe zurzeit eine Downloadrate von 2,64 Mbit/s, dies ist einfach viel zu schwach.
Hallo,
wie wurde die Downloadrate gemessen?
PC sollte über LAN Kabel mit dem Router verbunden sein und auf dieser Seite die Messung durchführen: https://breitbandmessung.de/
0
5
from
6 years ago
Entschuldige, wo finde ich diese Information.
0
from
6 years ago
Besitze ein MacBook und diesen kann ich kein LAN Kabel anschließen.
@gimhan melde eine Störung da kommt nichts an bei dir
0
from
6 years ago
Wo soll ich die Störung melden?
0
Unlogged in user
from
6 years ago
hat sich in Sachen Geschwindigkeit bereits etwas getan?
Wenn nicht, befülle gerne einmal deine Profilfelder in der Community, dann schnapp ich mir das Ticket und schau mal, was sich da machen lässt.
Viele Grüße
Torsten S.
0
2
from
6 years ago
Hallo Thomas,
das Problem hat sich bereits erledigt. Gestern war ein Techniker beir mir und hat das Problem behoben.
0
from
6 years ago
Who the F... ist Thomas?
Perfekt, das klingt doch super.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Hab noch einen schönen (schnellen) Sonntag.
Viele Grüße
Torsten S.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Thomas,
das Problem hat sich bereits erledigt. Gestern war ein Techniker beir mir und hat das Problem behoben.
0
0
Unlogged in user
from