Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson).
Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann.
Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.
Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.
weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.
vor 5 Tagen
Hallo @dejoe
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen.
Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson).
Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann.
Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.
Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.
weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.
Wer ist denn der Netzbetreiber des Glasfasernetzes im Gebäude?
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vor 5 Tagen
ein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne.
Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson).
Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann.
Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.
Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.
weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.
Warum hat er dann auf die E-Mail der Telekom nicht reagiert oder dort im Portal abgelehnt?
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vor 5 Tagen
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze.
Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson).
Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann.
Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.
Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.
weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.
Das ist völlig in Ordnung, kannst das aber gerne mit Deinem Vermieter diskutieren.
Lass das hilft Team mal schauen, die werden Licht ins Dunkel bringen.
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3
von
vor 5 Tagen
Weil es Vermieter gibt die nicht auf Mails der Telekom reagieren.
Sowas geht direkt in den spamfilter weg in den Mülleimer.
Nicht nur die Telekom reagiert nicht auf Mails.
Dann müssen die es auch hinnehmen dass es auch andere Firmen gibt die nicht mehr auf Mails reagieren.
(Gibt ja noch nicht mal offizielle Mail-Adressen der Telekom die einer kontaktieren kann)
Die Firmen erwarten per Post ein offizielles Anschreiben mit offiziellen Kontaktdaten.
Und einer Unterschrift.
Automatisierte Standard schreiben die nach Werbung aussehen mangels Unterschrift gehen direkt in den Schredder.
Wenn die dann eine Antwort haben wollen.
Also einen Anruf
Dann erwarten die auf den schreiben.
Also eine Telefon Durchwahl eines Sachbearbeiters.
Normale Hotline Nummern werden auch nicht angerufen.
Ein Versand per Mail wird auch nicht vorgenommen.
Und irgendwelche dialogseiten auf Webseiten werden erst Recht nicht benutzt.
Ja das sieht blöd aus.
Die Telekom sperrt sich gegen einen normalen Kontakt aus und andere Firmen machen das genauso.
Viel Vergnügen bei der Kommunikation untereinander.
von
vor 5 Tagen
Ach@Laurin
Was hat dir denn die Telekom schlimmes getan? Ist ja grauenhaft dieses Stammtischgejammere.
von
vor 4 Tagen
Die Firmen erwarten per Post ein offizielles Anschreiben mit offiziellen Kontaktdaten.
Weil es Vermieter gibt die nicht auf Mails der Telekom reagieren.
Sowas geht direkt in den spamfilter weg in den Mülleimer.
Nicht nur die Telekom reagiert nicht auf Mails.
Dann müssen die es auch hinnehmen dass es auch andere Firmen gibt die nicht mehr auf Mails reagieren.
(Gibt ja noch nicht mal offizielle Mail-Adressen der Telekom die einer kontaktieren kann)
Die Firmen erwarten per Post ein offizielles Anschreiben mit offiziellen Kontaktdaten.
Und einer Unterschrift.
Automatisierte Standard schreiben die nach Werbung aussehen mangels Unterschrift gehen direkt in den Schredder.
Wenn die dann eine Antwort haben wollen.
Also einen Anruf
Dann erwarten die auf den schreiben.
Also eine Telefon Durchwahl eines Sachbearbeiters.
Normale Hotline Nummern werden auch nicht angerufen.
Ein Versand per Mail wird auch nicht vorgenommen.
Und irgendwelche dialogseiten auf Webseiten werden erst Recht nicht benutzt.
Ja das sieht blöd aus.
Die Telekom sperrt sich gegen einen normalen Kontakt aus und andere Firmen machen das genauso.
Viel Vergnügen bei der Kommunikation untereinander.
Bis jetzt ist noch nicht einmal geklärt, ob der Vermieter eine Privatperson oder eine "Firma" ist.
-
Außerdem versehen viele Firmen ihre Briefe entweder mit dem Zusatz "Dieses Schreiben wurde maschinell
erstellt u. ist auch ohne Unterschrift gültig".
-
Mein Arbeitgeber ist der zweitgrößte seiner Branche in Dtld. - nur noch ganz selten werden Briefe manuell unterschrieben,
da täglich viele Tausende automatisch gedruckt, kuvertiert u. frankiert werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen,
Ich habe seit mehr als 20 Jahren einen Magenta TV Anschluss ( war damals Testperson).
Ich nutze immer noch die beiden Kupferleitungen für meinen 100 MB Anschluss. Inzwischen bin ich aber genervt.
Mein Vermieter hat eine Glasfaserleitung in jede Wohnung verlegen lassen. Dafür muss ich 5€ pro Monat bezahlen, obwohl ich sie nicht nutze. Die Telekom behauptet, dass ihr die Nutzung verweigert wird und ich daher kein Anschluss bekommen kann.
Mein Vermieter hat mir schriftlich gegeben, dass ich selbstverständlich einen Glasfaseranschluss derTelekom erhalten könne. Und hat noch bemerkt, dass der Prozess dafür der Telöekom bekannt sei.
Meine Kontaktaufnahme mit der Telekom führte mich jedoch nur in "das Tal der Ahnungslosen". Leider gibt die Telekom ihren Mitarbeitern nicht die Möglichkeit, ihren Kunden in dieser Situation zu helfen.
weder schriftlich noch telefonisch erhielt ich eine Antwort.
ui, wie lange zahlst du das schon und wie lange noch ?
Wie viele Wohneinheiten habt ihr ?
Wer trägt Folgekosten, wenn in der Hausverteilung ein Fehler ist ?
Der Vermieter / Eigentümer sollte sich wohl besser mal mit der Eigentümerhotline in Verbindung setzen und die weiteren erforderlichen Schritte abklären.
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vor 4 Tagen
Lass Dir doch vom Vermieter eine Kopie geben, dass er als Eigentümer der Immobilie dem Ausbau mit einem Glasfaseranschluss zugestimmt hat.
Prüfe, ob dieses Formular an die Telekom gerichtet war oder an einen anderen Anbieter, der bei Euch im Haus den GF-Anschluss hergestellt hat.
Bestelle einen Glasfaseranschluss und leg die Kopie der Eigentümereinwilligung bei der Bestellung dazu.
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vor 4 Tagen
Hallo @dejoe,
vielen Dank für deine Nachricht zum Glasfaserausbau und auch einen herzlichen Dank für deine langjährige Treue.❤️
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Schreib mir gern ein Zeitfenster, wann ich es nochmal versuchen kann.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von