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2 years ago
Hallo @tstrohbusch,
dann ist vermutlich eine Übertragung der E-Mail-Adresse auf die aktuelle Zugangsnummer des MagentaZuhause-Vertrags nötig. Magst du kurz beschreiben, was sich geändert hat, zum Beispiel ein Abschluss eines neuen Tarifs?
Handelt es sich bei der bisherhigen E-Mail-Adresse um eine Freemail-Adresse (also vertragsunabhängig) oder um eine vertragsbezogene E-Mail-Adresse? Um das zu überprüfen, gerne mal unter https://www.telekom.de/mein-kundencenter damit anmelden und schauen, ob hier irgendwelche Festnetzverträge oder Zugangstarife (z. B. Zugang zu Telekom-Diensten) in diesem Login bereits angezeigt werden oder nur oben ein Link namens "Zusatzdienste" angezeigt wird.
Die Zugangsnummer der t-online-E-Mail-Adresse kannst du übrigens im E-Mail-Center in den Einstellungen auslesen:
Direkter Link: https://www.t-online.de/auth/?returnToUrl=https://email.t-online.de/pr
Gerne hier mal die ersten drei Ziffern dieser Zugangsnummer nennen.
Ich will unbedingt auch meine alte Internetadresse behalten.
Ist hiermit auch die E-Mail-Adresse gemeint oder bezieht sich das noch auf etwas anderes, zum Beispiel ein Homepage-Produkt?
Viele Grüße
Mikko
3
Answer
from
2 years ago
es ist so das mir ein Neues Konto angelegt wurde damit ich eine Neue Internet-Zugangsnummer erhalte.
Letztendlich wollte ich aber meine alte Internetadresse erhalten und nur meine alte Internet Zugangsnummer genannt bekomnen, so das ich mein magentakonto mit verknüpfen kann. alles andere habe ich ja noch ( kundennummer, Buchungskonto , festnetznummer).
Answer
from
2 years ago
@tstrohbusch Was verstehst DU unter Internetadresse?
Normalerweise ist das ein URL, also z.B. der Locator zu einer Hompage wie T-Online.de
Oder die Mailadresse?
Answer
from
2 years ago
Letztendlich wollte ich aber meine alte Internetadresse erhalten und nur meine alte Internet Zugangsnummer genannt bekomnen, so das ich mein magentakonto mit verknüpfen kann.
Es wäre prima, wenn du kurz meine Fragen von oben beantworten könntest. Es ist nämlich so, dass man nicht einfach ein bestehendes Login mit einem Festnetzvertrag verknüpfen kann, sondern hier im Zweifel ein Umzug des Logins (inkl. E-Mail-Postfach) auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags erforderlich ist.
Daher ist die Frage, wo aktuell die E-Mail-Adresse liegt, wichtig, damit man entscheiden kann, was hier zu tun ist.
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