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Kein Internet

7 years ago

Guten Morgen zusammen,

 

Ich bin gestern Abend aus dem Urlaub wieder nach hause gekommen an meinem Router leuchtet Online und Internet aber ich bekomme auf keins meiner Geräte Internet rein. Wenn ich mich beim Router einlogge steht auch da Internetverbindung aktiv könnt ihr mir da bitte weiterhelfen warum ich kein Internet habe?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Anna4wesome,

      ok, danke für die Kundendaten.

      Da muss das Kundenkonto tatsächlich erstmal ausgeglichen werden, damit der Zugang wieder funktioniert.

      Vorab freischalten kann ich da leider nichts. Das ist ein automatischer Vorgang, der nach Eingang der Zahlung ausgeführt wird.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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